Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Araç Sözleşmesi Ve Değişen Ödeme Koşulları İadesi Talebi

2

İstanbul’da Fuzul Araç üzerinden araç için başvuru yaptım ve kapora olarak 27 Haziran tarihinde 5.000 TL ödedim. Ancak bana gönderilen sözleşmenin araç değil konut sözleşmesi olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen yetkililere bu sözleşmeyi imzalamayacağımı, araç için olması gerektiğini söyledim ve düzeltilmesini talep ettim. Bana sözleşmenin değişeceği söylendi.

Yaklaşık iki hafta beklememe rağmen sözleşme düzeltilmedi, aksine bu sefer de farklı bir ödeme planı hazırlanarak peşinatı daha yüksek, teslimatı ise şubat ayına atılmış bir plan sunuldu. Ben başta konuşulan finansman koşullarına göre bütçemi ayarlamıştım, bu nedenle hem yanlış sözleşme gönderilmesini hem de ödeme ve teslimat koşullarının sonradan değiştirilmesini kabul etmedim.

Tüm bu süreçte defalarca aramama rağmen “geri dönüş yapacağız” denilip herhangi bir şekilde aranmadım, tarafıma net bir çözüm de sunulmadı. Bu nedenle ödemiş olduğum 5.000 TL kaporanın, adına kayıt açılan ve sözleşmede yer alan müşteri/sözleşme numaram üzerinden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 11:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev'de Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Hizmet

1.764

Fuzul Ev’in araç organizasyon sistemine, 500.000 TL’lik finansman sağlanması için katıldım. Kayıt olurken bana, teslimat...

Fuzul Ev'de Araç Teslim Tarihinin Ertelenmesi Ve Uzayan İade Süreci

5.371

Asla Fuzul Ev’le çalışmayı kabul etmedim. Fuzul Ev’de 500.000 TL tutarında, komisyonlu ve 5. ayda teslim şartıyla bir ar...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri