Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Tarihinin Eylül'den Ekim'e Kayması Ve Sözlü Taahhüt İhlali

90

14.02.2026 tarihinde Fuzul Ev’in araç tasarruf planına, peşinatlı çekilişsiz bir gruba 500.000 TL’lik araç almak amacıyla dahil oldum. 714741 numaralı sözleşme kapsamında, organizasyon ücretinin yarısını Şubat ayında nakit olarak ödedim. Kalan yarısını ise Mart ayında kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödemek için Kütahya şubesine gittim. Ancak Fuzul Ev’in kendi sisteminde yaşanan sorun nedeniyle sistem üzerinden sadece 12.500 TL ödeyebildim.

Eksik kalan 5.000 TL’yi ise Nisan ayındaki taksitimle birlikte ödediğimde herhangi bir sorun olmayacağını, teslim tarihimde bir değişiklik olmayacağını şube müdürü bana sözlü olarak iletti. Ben de şube müdürünün beyanına güvenerek ilave bir evrak talep etmedim ve karttan tahsil edilmesi konusunda ısrarcı olmadım.

Teslim tarihim başlangıçta Eylül ayı olarak belirtilmişti. Buna rağmen bugün gelinen noktada teslimatın Ekim ayına ertelendiğini söylüyorlar. Kendi sistemlerindeki bir aksaklığın faturası bana kesiliyormuş gibi teslim tarihim ileri atılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde büyütülmesini kabul etmiyorum.

714741 numaralı sözleşme kapsamında, sözlü olarak verilen taahhüde rağmen teslim tarihim Eylül ayından Ekim ayına çekildiği için mağduriyetimin giderilmesini, teslim tarihimin başlangıçta taahhüt edildiği şekilde düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

8 Eylül 10:57 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Ertelenmesi Ve Kredi Kartı Ödeme Reddi

2.317

18.09.2025 tarihinde 565449 müşteri numarası ile Kars Fuzul Ev'den otomobil almak için sisteme dahil oldum, organizasyon...

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri