to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Şube Yetkilisinin İlgisiz Yaklaşımı
İstanbul’daki Fuzul Oto şubesi aracılığıyla aracımı sattım ve satış işlemini 3 gün önce tamamladık. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Durumu sormak için Fuzul Oto şubesine gittiğimde sistemsel bir hata olduğunu söyleyip net bir ödeme tarihi vermediler. Ayrıca şubede görüştüğüm yetkili, “Siz benim muhatabım değilsiniz” şeklinde bir ifade kullanarak yardımcı olmaktan kaçındı. Buna rağmen hâlâ hesabıma para geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödeme talimatının tarafınızca da görülebileceği resmi “Taşıt Ödeme Talimatı” belgesi mevcut olmasına rağmen ödemenin yapılmaması nedeniyle, satış bedelimin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
