Noter Huzurunda Çekilişin Şeffaf Olmaması Ve İletişimsizlik

Fuzul Oto bünyesinde yer aldığım 37 (127f) grubunun Aralık 2025 dönemi için Ocak ayında yapılan çekilişinde ciddi bir sorun yaşadım. Bu çekilişte grubumun hiç çekilmediğini fark ettim. İlk etapta başka bir numaraya çıktığını söylediler, ancak ısrar edip detay istediğimde, görüntülerde bulunmasa da çekilişin noter huzurunda yapıldığı ve bu nedenle herhangi bir yanlışlık olamayacağı ifade edildi.

Ben, noter huzurunda yapılan bir çekilişin mutlaka kayıt altında olması gerektiğini belirterek ıslak imzalı noter yazısını ve ilgili grupların kura çekimi görüntülerini talep ettim. Çekilişin sanırım 22 Ocak Perşembe günü gerçekleştirildiğini, şubemin ise Mecidiyeköy Fuzulev/Fuzul Oto olduğunu, çekilişin de muhtemelen Balmumcu şubesinde yapıldığını belirttim.

Bu süreçte bayi ile yüz yüze, müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Müşteri hizmetleri tarafı bana dönüş yapılacağını söylemesine rağmen, akşam arandığımda yaklaşık 20 saniye boyunca hatta ses gelmedi ve sonrasında bir daha aranmadım. Genel merkeze attığım mailime hiç dönüş yapılmadı. Bayi ise birkaç kez genel merkez ile görüştüğünü, onlardan da sadece çekilişin noter huzurunda yapıldığı, yanlışlık olamayacağı yönünde cevap aldığını iletti; bana yönelik somut bir çözüm üretilmedi.

Ben, imzaladığım sözleşmenin şartlarına tam olarak riayet edilmesini, eğer bu durumla ilgili sözleşmede bir madde varsa bunun uygulanmasını ve çekiliş sürecinin şeffaf ve denetlenebilir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Noter huzurunda yapıldığı söylenen çekilişin noter yazısının ve varsa çekiliş görüntülerinin tarafıma paylaşılmasını, hata varsa bunun kabul edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Sürecin bu şekilde kapalı, ilgisiz ve iletişimsiz yürütülmesini doğru bulmuyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.