to read complaints and reviews, or file yours.Konut Teslim Sürecinde İlgisizlik Ve Aksaklıklar Mağduriyet Yarattı
Fuzul Evim Maltepe Şubesi’nden 886173 numaralı sözleşme kapsamında konut teslim sürecim yaklaşık 1 haftadır uzamaktadır. Sürecin başında müşteri temsilcim yıllık izne ayrıldı ve yerine herhangi bir temsilci atanmadı. Yıllık izin dönüşünde ise tarafıma karşı ilgisiz bir tutum sergilendi. Tapu işlemleri için benden vekalet istendi, ancak bu vekaletin sisteme yüklenmesi unutulduğu için teslim süreci daha da gecikti.
Yaşanan aksaklıklar nedeniyle müşteri temsilcimle görüştüğümde, hatanın hukuk biriminden kaynaklandığı ve kendisiyle ilgisi olmadığı belirtildi. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
