Fuzulev Araç Sisteminde Rehin Ücretinin Çifte Talep Edilmesi Ve Gecikme Nedeniyle Faiz Kaybı

Fuzul Ev araç sisteminden faydalanırken rehin ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6501036-02 numaralı aboneliğim kapsamında araç borcumu tamamen ödedikten sonra, rehin en geç 4 gün içinde kalkacağı söylendi. Ancak 8 gün geçmesine rağmen rehin kalkmadı; durumu sormak için tekrar görüştüğümde, bu kez bana rehin ücretini ödememiş olduğum söylendi ve benden tekrar ödeme talep edildi.

Oysa 09.10.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş.’ye 1.250 TL tutarında rehin ücreti ödemesi yaptım ve bu ödemeye ilişkin banka dekontum da bulunmaktadır. Ayrıca, iddia edildiği gibi rehin ücreti hiç ödenmemişse, bu ödeme yapılmadan aracım üzerine nasıl rehin konulduğunun da açıklanması gerektiğini düşünüyorum.

Bu süreçte aracımı satmak için alıcıyla anlaşmıştım ve rehin kalkmaması nedeniyle karşı tarafa karşı da mahcup edildim. Eksik bir işlem ya da ücret varsa, bunun en başta tarafıma bildirilmemesi ve ancak bu kadar bekledikten sonra “ödenmemiş” denilerek gündeme getirilmesi kabul edilebilir değildir. Arabayı satacağım için iki aylık taksiti de öne çekip peşin ödedim ve bu nedenle faiz açısından ayrıca zarara uğradım; bu faiz kaybımın da nasıl telafi edileceğini merak ediyorum.

Fuzul Ev’in bu çifte ödeme talebini iptal ederek, daha önce ödediğim rehin ücretiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, aracım üzerindeki rehin bir an önce kaldırılmasını, süreçte yaşattığı gecikme ve mağduriyet nedeniyle oluşan faiz zararımın karşılanmasını ve tüm bu konularda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.