to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz
4 Aralık 2025 tarihinde Fuzul Ev Sakarya Şubesi’ne tüm evraklarımızı teslim etmeme rağmen, tarafıma evrakların eksik olduğu söylendi. Biz de istenen şekilde evrakları yeniden hazırlayıp tekrar gönderdik ve 18.12.2025 tarihi için randevu verildi. Ancak bu tarihin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ekspertiz yönlendirilmedi ve satın almak istediğimiz Sakarya Akyazı’daki ikinci el dairenin kontrolü yapılmadı.
Bu süreçte 19.000 TL tutarında ödeme de yaptık; fakat buna rağmen eksper gönderilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız. Şubede bizimle ilgilenen Sakarya Fuzul Şubesi yöneticisi Z**** Hanım da süreçle ilgili net bir bilgi veremiyor, karşımızda süreci açıklayan ve sorumluluk alan kimse bulamıyoruz.
Ekspertiz sürecimizin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin çok acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Vermezler vermezler bende aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bunlar parayı alana kadar çok iyiler sonra kim ne yaparsa yapsın 24 aralıkta ki ödememde 22 aralıkta dediler ki bir evrakın eksik 23 de evrakımı yollamama rağmen Ocak ayına girdik hala aynı Bitlis den Exper evrakını pazartesi gönderim bugün cuma hala ulaşmadı bize diyorlar Evrak yaya bir şekilde gidiyormuş Ankara Bolu arasında tipi kar olduğu için yavaş ilerliyormuş.