to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satın Alımında 200.000 TL Eksik Ödeme Ve Mağduriyet
26.01.2026 tarihinde Fuzul Evim Samsun Bafra şubesi aracılığıyla araç alımı için işlem yaptım. Teslimat görevlisine ve şube tarafına araç için satıcıyla 1.000.000 TL üzerinden anlaştığımızı açıkça belirttik, buna göre işlem yapıldı. Ancak ödeme aşamasında satıcıya sadece 800.000 TL ödendiğini, 200.000 TL’nin eksik bırakıldığını öğrendim.
Bu durum üzerine şube sorumlusu ile görüştüm. Bana, eksper biriminin araç için bu bedeli biçtiğini ve bu nedenle satıcıya daha fazla ödeme yapamayacaklarını, üstünü ödeyemeyeceklerini söyledi. Oysa sürecin başından beri anlaşma tutarının 1.000.000 TL olduğu, teslimat görevlisine de bu şekilde ifade edildiği tarafımca defalarca dile getirilmişti.
Bu eksik ödeme nedeniyle mağdur oldum. Araç için satıcıya ödenmeyen 200.000 TL’lik kısmın da tarafınızca karşılanarak, ilk başta anlaşıldığı gibi toplam 1.000.000 TL ödemenin tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Şubede ki teslimat görevlisi aramalara ve mesajlara cevap vermemesi, işlerin yavaş yürümesi, teslimat ayında beni yine çekilişe dahil etmeleri de şikayet için diğer unsurlar. Fuzul sistemine girenin başı ağrır. 26.01.2026 da teslimat oldu 800 bin değer biçtiler 780 bin gönderdiler 20 bin kasko için dediler ödeme günüm geldi bana daha güncel ödeme planı gelecek. Ödeme yapacak mıyım yapacaksam hangi ayda ne kadar ödeyeceğim belirsiz. Henüz bir gelişme yok.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Nereden bulaştım size dedirttiniz bana. 800 binlik ödemeyi bile tam yapmadınız 780 bin gönderdiniz 20 bin kasko için kestiniz kasko 13.972 TL tuttu kalan miktarın ödemeden düşüleceğini söylediniz düşülmemiş. 7250 TL fazla ödeme çıkartılmış şubeye ilettim fuzul akvaya ilettim fuzul genel merkeze ilettim daha nereye iletmem gerek düzeltmeniz için artık bir zahmet düzeltiverin.
