Araç Devir İşleminin Uzun Gecikmesi Ve Yanlış Evrak Sorunu

Mayıs ayı başında annem, yeni evliliği sebebiyle taşınıp işten ayrıldığı için artık taksitlerini ödeyemeyeceği arabasını bana devretmek istedi. 20 Mayıs’ta Karaman Fuzulev şubesine giderek resmi olarak devir işlemi için başvuruda bulunduk; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte tarafımızdan defalarca nüfus kayıt örneği ve nüfus cüzdanı fotokopisi istendi; her talep edildiğinde bu evrakları tekrar tekrar ilettik. Şubeye sayısız kez gittik, telefonla defalarca aradık, WhatsApp üzerinden sürekli yazıştık; ancak buna rağmen net bir sonuç ve kesin bir tarih verilmedi, devir işlemi sürüncemede bırakıldı.

Bir kez ana merkezden evrak gönderildi fakat temsilcimiz, annemin nüfus kayıt örneği belgesini eksik ilettiği için bu evrakta hem devreden hem devralan kısmında annemin adı yazıyordu; oysa devralan kişinin ben olmam gerekiyordu. Evraktaki bu hata nedeniyle imzalamak istemediğimi belirttim; ancak imzalamazsam ret gelmeyeceği ve yeni evrak gönderilmeyeceği söylendi. 9 Eylül tarihinde istemeyerek de olsa evrakı imzaladım. Çalışanların dediği gibi ret geldi fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen doğru evrak hâlâ gönderilmedi ve devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Araba tesliminin nisan ayında yapılacağı söylenmesine rağmen biz hâlâ devir işlemini tamamlayamadık; bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Devir işleminin gecikme olmadan, doğru evrakla bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.