to read complaints and reviews, or file yours.125.000 TL Kapora Sonrası Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Çelişkili Açıklamalar
27.12.2025 tarihinde araç alımı için Fuzul Ev üzerinden işlem başlattım ve gerekli evrakları teslim ettim. Evrakları hazırlayabilmek ve aracı ayırtabilmek için araç sahibine 125.000 TL kapora ödemek zorunda kaldım. Ancak bugün 13.01.2026 olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi bildirilmiyor.
İstanbul Güngören şubesi ile yaptığım görüşmelerde, sistemlerinde çalışma olduğu ve bu nedenle ödeme/teslim tarihini bekledikleri söyleniyor. Fakat farklı şubelerinizle görüştüğümde, teslimat sürecini aksatan herhangi bir sistemsel problem olmadığı, yapılan çalışmanın sadece mobil uygulamaya entegrasyonla ilgili olduğu ve teslimat tarihlerini etkilememesi gerektiği ifade ediliyor. Aynı kurum içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Teslim tarihimin net bir şekilde belirlenerek tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve süreçle ilgili açık, tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde vermiş olduğum 125.000 TL kapora nedeniyle maddi zarara uğrayacağım için mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli tüm yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Çözüm ilettiler şikayet üzerine 22 sine teslim tarihi verdiler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Çözüm gerçekleşti
