to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev’de 570458 ve 570441 numaralı iki ayrı poliçem bulunuyor ve her biri için ayrı ayrı ödeme yapıyorum. Ödemeleri yaparken dekontlarda da ilgili poliçe numaralarını özellikle belirtiyorum. Mart 2026 tarihinde toplam 185.000 TL tutarında yaptığım iki ayrı ödeme, şirket tarafından hatalı şekilde tek poliçeye yansıtıldı. Bu hata yüzünden iki çekiliş hakkım varken sistemde sadece tek çekiliş hakkım görünmekte.
Ayrıca ödemelerimden biri yanlış poliçeye işlendiği için, aslında ödeme yaptığım poliçe sistemde ödenmemiş gibi duruyor ve bu nedenle ileride ödeme yapamama durumuna düşüp hakkımın eksilmesi riskiyle karşı karşıyayım. Buna rağmen bugüne kadar bu hatayla ilgili hiçbir düzeltme yapılmadı, herhangi bir aksiyon alınmadı.
Çağrı merkezini defalarca aradığımda, yardımcı olamayacaklarını, konuyu sadece genel merkezin çözebileceğini, şube yetkilisinin genel merkeze mail atması gerektiğini söylüyorlar. Fakat ne şubeden ne de genel merkezden somut bir dönüş alamıyorum ve resmen muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezine, bu konuyla ilgili gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı da ilettim. Yapılan bu hata nedeniyle hem fazla ödeme yapmış olmama rağmen tek çekiliş hakkı tanınması hem de hakkımın gasp edildiğini düşünüyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum.
Yanlış poliçe işlemimin düzeltilmesini, Mart 2026’ta yaptığım ödemelerin iki ayrı poliçeye doğru şekilde yansıtılmasını, iki çekiliş hakkımın sistemde eksiksiz tanımlanmasını ve mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinden ev çekilişine katıldım ve her ay taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. 7. Taksit olan ocak ayı ödemesini de yaptığım halde, “ödeme yapılmadı” denilerek ocak ayı kurasına dahil edilmedim. 19 Aralık ve 20 Ocak tarihlerinde ilgili ödemeleri yaptım, elimde dekontlarım...
Fuzul’de 118**18 ve 10**95 numaralı iki adet sözleşmem bulunuyor. Her iki sözleşmenin de Ocak ayı taksitlerini 29 Ocak tarihinde banka havalesiyle ödedim. Ancak yaptığım iki ödemenin de yanlışlıkla 1035** numaralı sözleşmeye işlendiğini fark ettim. Bu hatayı fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür ...
22.12.2025 tarihinde Fuzul Ev Maltepe Şubesi üzerinden çekilişli konut kategorisinden giriş yaptım. 09.01.2026 tarihinde tarafıma bildirilen ödemeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirerek, ödeme dekontlarını ilgili birimlerle paylaştım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ödemelerim...
Fuzul Ev’in gayrimenkul tasarruf sisteminde 2024 yılından beri kayıtlıyım. 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana sistemde kayıtlı cep telefonu numaramın benim bilgim dışında değiştirilmiş olduğunu ve bana ait SMS, arama ve sözleşme/ödeme bilgilerinin başka bir numaraya gönderildiğini fark ettim. Bu duru...
Fuzul Ev’de daha önce üyesi olduğum ve borcunu tamamen bitirdiğim bir üyeliğime, 19.03.2026 tarihinde yanlışlıkla 55.000 TL EFT/havale ödemesi yaptım. Ödeme, herhangi bir şube üzerinden değil doğrudan banka kanalıyla gerçekleştirildi. Durumu fark eder etmez şube temsilcilerimle iletişime geçtim, ma...
Yorumlar