Taksit Artırma Talebi Sonrası Aşırı Uzun Vade Ve Ödenen Tutarların İptali
Fuzul Ev Buca şubesi üzerinden dahil olduğum faizsiz ev sisteminde, Kasım 2025 tarihinde mevcut borcum için taksit sayısını artırma talebinde bulundum. Talebim son derece makul olmasına rağmen, tarafıma sunulan yeni ödeme planında vadenin orantısız ve mantıksız bir şekilde gereğinden fazla uzatıldığını gördüm. Bu planla birlikte bugüne kadar düzenli olarak yatırmış olduğum tutarların da yeni planlama içinde neredeyse hiçbir anlam ifade etmez hâle getirildiği, adeta aylarca hiç ödeme yapmamışım gibi bir tablo oluşturulduğu belirtildi.
Bu durum hem iyi niyetli ödeme çabamı boşa çıkarmakta hem de tüketici olarak beni açıkça mağdur etmektedir. Taksit sayısının artırılması talebi, vadenin bu kadar aşırı uzatılmasını ve o ana kadar ödenen paraların etkisiz bırakılmasını gerektirmez. Bu nedenle yeni ödeme planını kabul etmedim ve sözleşmenin iptalini talep ettim. Buna karşılık olarak tarafıma, şimdiye kadar yatırdığım tutarın iptalini içeren bir sözleşme imzalamam istendi.
Süreç boyunca Buca şubesinde görevli şube müdürü A*** Bey’e durumu defalarca anlatmama rağmen, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmemesi ve yardımcı olunmaması da mağduriyetimi daha da artırmıştır. Sisteme güvenerek düzenli şekilde yaptığım ödemelerin fiilen yok sayılmasını ve lehime hiçbir sonuç doğurmamasını adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bugüne kadar ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




