Ana Sayfa
Fuzul Ev
Çekiliş
SMS İle Grup Ve Sıra Numarası Gönderilmediği İçin Çekiliş Şeffaflığı Sağlanamadı

ID:34970943

SMS İle Grup Ve Sıra Numarası Gönderilmediği İçin Çekiliş Şeffaflığı Sağlanamadı

Raziye

Fuzul Ev

23 Ocak 23:22

1.368

Fuzulev bünyesinde, Samsun ili Bafra ilçesindeki şubeniz üzerinden dahil olduğumuz ev çekilişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 23 Ocak 2026 tarihindeki ev çekilişinde grup ve sıra numaramız SMS ile tarafımıza hiç iletilmediği halde çekilişin başlatıldığını ve devam ettiğini öğrendik. Müşteri olarak çekiliş esnasında kendi grup ve sıra numaramı bilmeden yapılan bir çekilişi sağlıklı şekilde takip etmem mümkün değildir ve bu durum ister istemez akıllarda şüphe oluşturmakta.

SMS ile grup ve sıra numaramız gelmemesine rağmen, neye göre ve hangi esaslara göre çekiliş yapıldığı konusunda ciddi bir soru işareti bulunmaktadır. Eğer ortada bir sistemsel arıza varsa, bunun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen çekilişin bu şekilde sürdürülmesini kabul etmiyorum.

Samsun Bafra Fuzulev şubesine bağlı, A-1138478 numaralı sözleşme kapsamında yaptığımız ödemeler, organizasyon ücreti dahil olmak üzere, tarafımıza yasal faiziyle birlikte iade edilerek sistemden çıkışımızın sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak çekiliş sürecinin şeffaf, denetlenebilir ve herkes tarafından takip edilebilir şekilde yürütülmesini beklerken, yaşanan bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

sms-ile-grup-ve-sira-numarasi-gonderilmedigi-icin-cekilis-seffafligi-saglanamadi-1.jpg

Fuzul Ev

17 Mart 16:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Çekiliş Sonucu Bildirimi Ve Mobil Giriş Sorunları Hakkında Açıklama Talebi

Berna

Fuzul Ev

23 Ocak 17:40

3.036

Yaklaşık 6–7 aydır Fuzulev faizsiz finans sistemi konut müşterisiyim. 23 Ocak 2026 tarihli konut çekilişim olmasına rağmen, çekilişin sonucu ve kaçıncı sırada olduğuma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Aynı zamanda mobil girişte de sürekli sorun yaşıyorum, sisteme sorunsuz bir...

fuzul-ev-cekilis-sonucu-bildirimi-ve-mobil-giris-sorunlari-hakkinda-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev SMS Bilgisi Olmadan Çekiliş Şeffaf Değil!

Yunus

Fuzul Ev

23 Ocak 22:38

1.325

23.01.2026 tarihinde Fuzul Ev Samsun Merkez şubesine bağlı olduğum konut çekilişimin saat 10.00’da yapılacağı bilgisine sahiptim. Ancak firmadan müşterilere SMS gönderilmediği için çekilişin saat 17.00’ye ertelendiği söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS gönderilmeden çekilişin akşam saatl...

1 Destek

Fuzulev Çekiliş Bilgilendirme Eksikliği Ve Telefon Cevapsızlığı

Mehmet

Fuzul Ev

23 Ocak 16:34

3.360

Fuzulev’in peşinatsız tasarruf sistemiyle Bursa Yıldırım şubesinden ev almak için sisteme dahil oldum. Bugün, 23.01.2026 tarihinde saat 15.00’te yapılması gereken çekiliş için normalde önceden SMS ile gönderilen sıra ve grup numarası bilgileri bu sefer tarafıma iletilmedi. Saat 15.00’ten bu yana çe...

fuzulev-cekilis-bilgilendirme-eksikligi-ve-telefon-cevapsizligi-1.jpg

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Çekiliş Numarası Gönderilmeden Başlatılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözünü Tutmaması

Yasar

Fuzul Ev

23 Ocak 23:08

2.482

Fuzulev Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yürüttüğüm konut organizasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.01.2026 tarihinde yapılması gereken konut çekilişi, bana herhangi bir çekiliş numarası gönderilmeden başlatıldı. Çekiliş numaram olmadan sürecin başlamış olması, sistemin şeffaflığı ve adil yürü...

cekilis-numarasi-gonderilmeden-baslatilmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-sozunu-tutmamasi-1.jpg

3 Yorum

Ödeme Tarihinin Rızasız Ertelenmesi

Halit

Fuzul Ev

16 Ocak 15:59

10.830

Fuzulev Çekilişli Ev sistemine üyeyiz ve kura bize çıktı. Tarafımıza 22.02.2026 tarihinde ödeme yapılacağı söylenmişti ancak telefonla aranarak bu ödemenin bir ay ileri bir tarihe kaydırıldığı bilgisi verildi. Herhangi bir yazılı teyit, sözleşme değişikliği ya da bizim rızamız olmadan ödeme tarihim...

1 Destek