Organizasyon Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yaklaşık dört yıl önce, 2021 yılında Denizli Bayramyeri Fuzul Ev şubesinden 300.000 TL bedelle sisteme giriş yaptık. Bir yıl ödeme yaptıktan sonra enflasyon ve alım gücümüzün düşmesi nedeniyle sözleşmemiz yenilenerek tutar önce 750.000 TL’ye, ardından da yine alım gücümüzün ciddi şekilde düşmesi sebebiyle 1.200.000 TL’ye çıkarıldı. Her sözleşme artışından sonra düzenli şekilde ödemeye devam ettik; toplamda yaklaşık dört yıldır bu sistemdeyiz. Bu süre boyunca defalarca kura dönemi gelmesine rağmen bize hiçbir şekilde kura çıkmadı ve sistemden hiçbir hizmet alamadık.

Hiçbir hizmet almamamıza rağmen, artan ekonomik şartlar altında artık bu yükü taşıyamayacağımız için sistemden çıkmaya karar verdik. 26.03.2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Fuzul Ev şubesine giderek çıkış dilekçemi verdim. Şubede bana, sistemde biriken tutarın 233.000 TL olduğunu, ancak bunun sadece 112.000 TL’sinin tarafıma iade edileceğini, kalan kısmın “organizasyon ücreti” adı altında kesileceğini söylediler. Sözleşmede organizasyon ücreti ibaresi bulunuyor olsa da, bize hiçbir aşamada çıkış anında yatırdığım paranın neredeyse yarısına yakın kısmının kesileceği, her sözleşme yenilemesinde bu şekilde tekrar tekrar yüksek kesinti uygulanacağı açık ve şeffaf bir şekilde anlatılmadı.

Bu kadar yıl boyunca sisteme düzenli ödeme yapıp en ufak bir hizmet almadan çıktığımız noktada, içeride biriken paramın yarısına yakın bir kısmının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Şubedeki müşteri temsilcisi, itirazım üzerine “yasal haklarınızı arayabilirsiniz” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Bu yaklaşımı da son derece haksız ve sorumluluktan kaçan bir tavır olarak görüyorum.

Fuzul Ev’den talebim, hiçbir hizmet almadığım bu süreç sonunda, içeride biriken 233.000 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu mümkün görülmüyorsa dahi, yapılan kesintinin makul seviyeye indirilerek, ödemelerim karşısında mağduriyetimin en az seviyeye düşürülmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Yatırdığım paranın bu denli büyük kısmının “organizasyon ücreti” adı altında kesilmesini, hem vicdana hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak görüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.