to read complaints and reviews, or file yours.Kura Sürecinin Adaletsizliği Ve Tekrarlanan Aynı Numara Nedeniyle Tam İade Talebi
Yaklaşık 18 aydır Fuzulev’in 1.000.000 TL’lik ev fırsat kampanyasında, 180/37B grubunda bulunuyorum. Sisteme 18.07.2024 tarihinde dahil oldum ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen kurada bir türlü sıra bana gelmiyor. Geçen ay çekilişte 7 numara vardı; bu ay yapılan çekilişte de yine 7 numaranın çıkması, sistemin işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aynı numaranın üst üste gelmesi ve grubumuzda her ay kurada hiçbir düşüş yaşamamamız artık bana hiç güven vermiyor.
Benden sonra sisteme giren ve Fuzulev’e benim yönlendirdiğim kişiler bile 6. aylarında kurada çıkarken, benim hâlâ çıkmamış olmam, adaletli ve şeffaf bir kura süreci yürütülmediği şüphesini doğurdu. Bu durum hem psikolojik olarak yıpratıcı hale geldi hem de Fuzulev’e olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.
Artık bu sistemin adil ve güvenilir olduğuna inanmıyorum. Bu nedenle Fuzulev’den, ödediğim organizasyon ücreti ve yaptığım tüm taksit ödemelerimin tarafıma iade edilmesini ve herhangi bir cezai şart uygulanmadan sistemden ayrılma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
18.07.2024 tarihinde Erzincan şubesinden Fuzul Ev sistemine 500 bin tl’lik tasarruf planıyla giriş yaptım. Daha sonra satış danışmanının yönlendirmesiyle tutarı 1.000.000 TL’ye yükselttik. Ancak bu yükseltme sırasında, ilk kayıt olduğum 500 bin tl’lik planda ödediğim ayların artık sayılmayacağını, yeni tutara geçmiş gibi baştan başlamış olacağımı kimse bana söylemedi. Bu bilgiyi çok daha sonra Antalya’da görüştüğüm başka bir Fuzul Ev temsilcisinden öğrendim.
Yine Antalya’daki temsilci, sisteme dahil olduğum tutarın yüzde 40’ı ödenmeden kurada adımın çıkmasının çok zor olduğunu, sistemin bu şekilde işlediğini anlattı. Bu kritik bilgiden de sisteme girerken hiç haberdar edilmedim. Hem ödemeye başladıktan sonra bu detayları öğrenmek hem de başta net ve şeffaf bilgilendirilmemek güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca son üç aydır yapılan kura çekilişlerinde bana hep aynı “7” numaralı sıra veriliyor ve bu durum üst üste devam ediyor. Her ay ekranda aynı numarayı görmek bende sistemin kuraya tabi olanlar için adil ve şeffaf olmadığı, aynı kişilere sürekli dezavantajlı bir sıra verildiği yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu. Artık kuranın adil olduğuna inancımı kaybettim.
Bugün geldiğim noktada, bu kadar güvensizlik hissettiğim bir sistemde kalmak istemiyorum. Ancak sisteme girişte ödediğim yaklaşık 90 bin tl civarındaki organizasyon ücretini iade etmedikleri için, zararım çok büyük olacağından sistemden çıkmaya da cesaret edemiyorum. Başta eksik ve yetersiz bilgilendirme yapılması, yüzde 40 ödeme şartının açıkça anlatılmaması ve kura sürecinde yaşadığım güvensizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fuzul Ev’den, öncelikle kura sürecinin nasıl işlediğine dair şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, sisteme girişte tarafıma eksik aktarılan hususların dikkate alınmasını ve tüm bu yaşananlar ışığında ödediğim organizasyon ücretimin iadesiyle birlikte sistemden mağdur edilmeden çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuksal haklarımı kullanarak yargı yoluna başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
2 aydır aynı numara bana denk geliyor.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
