Fuzulev Bursa Nilüfer Şubesinde Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli Gecikme
Fuzulev Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yaptığım tasarruf planında teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat ayım geldiğinde, şube benden teslimat ayına ait taksiti yatırmamı istedi, ödemeyi derhal yaptım.
Daha sonra temmuz ayında evraklarımı getirmemi söylediler, istenen tüm evrakları temmuz ayında teslim ettim ve bana teslimat tarihinin en geç beş iş günü içinde belli olacağı söylendi. Beş iş günü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmayınca ben aradım, bu kez sözleşme tarihimin ay sonu olduğu, bu nedenle evrakların merkeze ay sonunda gideceği söylendi. Buna da tamam dedim ve beş gün daha bekledim.
Tekrar aradığımda bu defa benden ağustos taksitini yatırmam istendi, onu da hemen ödedim. Şu an bu taksiti yatırmamın üzerinden sekiz gün geçti ve hâlâ teslimat tarihim belirlenmedi, net bir bilgi verilmiyor. Başta beş iş günü denmesine rağmen yaklaşık yirmi gündür teslimat tarihimi öğrenemiyorum.
Fuzulev’in, Bursa Nilüfer şubesinin verdiği sözleri tutmasını, teslimat tarihimin derhal netleştirilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve yaşattıkları bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



