Forum İstanbul Zeplinx Oyun Alanında Denetimsiz Çocuk Yanığı Ve Yetkisiz Müdahale

17 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:20–17:30 civarında kızımı Forum İstanbul AVM’de bulunan Zeplinx oyun alanına götürdüm. Kızım kaydıraktan kaydığı esnada başka bir çocuk kaydıraktan yukarı doğru tırmanıyordu. Kızım ona çarpmamak için yön değiştirmeye çalışırken elinden yaralandı ve avuç içinde yanık ve şişlik oluştu. Böyle bir alanda kaydıraktan ters yönde çıkan çocukların olmaması için gerekli denetimi ve uyarıyı yapması gereken çalışanların ortada olmaması kabul edilemez, çok daha ağır hatta ölümcül bir kaza da yaşanabilirdi.

Olaydan hemen sonra oyun alanında muhatap bulamadık. Oyun alanının içinde bulunan sözde revirdeki görevli sadece S******** sürüp yanığı gazlı bezle kapatmaya çalıştı. Yanığın kapatılmaması gerektiğini bir ebeveyn olarak ben biliyorum, buna rağmen bu şekilde müdahale etmeye çalışması, hatta o kişinin gerçekten hemşire olduğuna bile inanmamama rağmen kendini hemşire gibi tanıtması beni daha da endişelendirdi. Güvenlik kamerası görüntülerine bakılabileceğini söyledim, buz istedim çünkü eli ciddi şekilde şişti, fakat ellerinde buz olmadığını söylediler ve bir yerden temin etmek için dahi uğraşmadılar. Girişteki güvenliğe yönlendirdiler, girişe gittiğimde güvenlik yoktu.

Daha sonra yetkili olduğu söylenen, üslubu son derece kaba olan Ö*** Bey ile görüştük, ancak kendisi kılını kıpırdatmadı. Orada hemşire olduğunu söyleyen, halktan bir kişi yanımızda bulunup yardımcı olmaya çalıştı, firmadan kimse gerçek anlamda ilgilenmedi. Çıkışta başka bir çalışana derdimi anlattım, AVM’nin revirini sordum, o götürdü; bu da firmanın değil, AVM’nin yönlendirmesiyle oldu. Orada da daha üst yetkili olduğu söylenen E**** Bey ile görüşüldü. Ne gelip baktılar ne de durumu ciddiye aldılar. Şikayet edeceğimi söylediğimde “istedikleri yere edebilirler” şeklinde son derece umursamaz bir yanıt verdiği tarafıma iletildi.

Yaşadığımız bu olaydan sonra kızımın elinde birinci derece yanık oluştu ve bir sağlık kuruluşunda muayene edildi, fakat rapor almadım. İstanbul’daki pek çok oyun alanını görmüş bir ebeveyn olarak bu kadar başıboş ve ilgisiz bir yerle ilk defa karşılaşıyorum; içeride adeta kaos yaşanıyor, çalışanlar son derece yetersiz, kimse kimin nerede olduğunu bilmiyor, aralarında doğru dürüst iletişim yok ve güvenlik tamamen çocukların insafına bırakılmış durumda.

Benim tek isteğim, başka çocukların da benzer şekilde zarar görmemesi için bu alanda acilen güvenlik ve denetim önlemlerinin artırılması, kaydırak ve diğer riskli alanlarda sürekli ve bilinçli personel bulundurulması, çalışanların acil durum ve ilk yardım konusunda eğitilmesi ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasıdır. Çocuğunu korumak isteyen ailelerin mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin bir an önce alınmasını talep ediyorum.