Fuzul Ev Çekiliş Katılımı Ve Grup Bilgisi Hakkında Şeffaf Açıklama Talebi
Fuzul Ev’de 730559 numaralı çekilişli artan plana dahilim. 28 Nisan tarihinde yapılması gereken çekilişle ilgili tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Ayrıca 120 (131f) olduğum grubun çekiliş listesinde yer alıp almadığını da göremedim.
29 Nisan’da temsilcime yazdığımda sadece çekilişe katıldığıma dair bir ekran görüntüsü gönderildi, ancak bu ekranda da yalnızca “çekilişe katıldığım” görünüyor, içinde bulunduğum grubun sisteme eklenip eklenmediği ve adil şekilde çekilişe dahil edilip edilmediği net olarak anlaşılmıyor. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu; çünkü grubum çekilişte yoksa, belki de hakkım bana çıkmış olmasına rağmen sonuçlara yansımamış olabilir.
Fuzul Ev’den talebim, 6389932-02 numaralı sözleşmem kapsamında bulunduğum 120 (131f) grubunun sisteme doğru şekilde eklenip eklenmediğinin ve 28 Nisan tarihli çekilişe dahil edilip edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma paylaşılmasıdır. Gerekirse çekiliş kayıtlarının detaylı incelenerek yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu süreçle ilgili şeffaf bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Herhangi bir dönüş sağlanmadı konuya açıklama getirmesini istiyorum






