Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35248035
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Osmaniye Şubesinde 26.500 TL Fazla Ödeme İadesi Yapılmadı

profile
Derya
Fuzul Ev
20 Şubat 22:03
3.470

Fuzul Osmaniye şubesi üzerinden yaptığım ödemelerde, 18 ay taksit olması gerekirken 19 ay ödeme yapmışım ve bu nedenle 26.500 TL tutarında fazla ödeme gerçekleşmiştir. Bu durumu 26 Aralık 2025 tarihinde fark ettim ve hem dilekçe ile hem de çağrı merkezi üzerinden bildirdim.

Şimdiye kadar çağrı merkeziyle 3 kez görüştüm ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fazla ödediğim 26.500 TL tarafıma iade edilmedi. Her seferinde beklemem gerektiği söylendi, fakat somut bir dönüş ya da ödeme yapılmadı.

Fazla ödediğim 26.500 TL’nin, kayıtlı olan aynı IBAN numarama en kısa sürede eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu sorun çözümlenmediği için Fuzul’u artık çevreme tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

fuzul-osmaniye-subesinde-26500-tl-fazla-odeme-iadesi-yapilmadi-2.pdf
fuzul-osmaniye-subesinde-26500-tl-fazla-odeme-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Gelişme
Gelişme

10 Mart 07:36

Fuzul ile konut finansmanı kapsamında çalışıyorum. Yaklaşık 3 ay önce, 28 Aralık 2025 tarihinde 26.600 TL tutarında bir fazla taksit ödemesi yaptım. Bu tutarın iadesi için hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve param hesabıma geçmedi.

Bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında ilgisiz bir tavırla karşılaştım ve somut hiçbir gelişme olmadı. Özellikle Kahramanmaraş şubesiyle çalışıyorum ve ortada açık bir fazla ödeme olmasına rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de iade gerçekleştirildi. Buna karşın, kendilerinin tahsilatına dair en ufak bir gecikme olduğunda hemen arayıp geri dönüş yapıyorlar.

Müşteri/sözleşme numaram 292203’tür. 26.600 TL’lik fazla ödediğim taksitin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Fuzul Ev Logo
Fuzul Ev
18 Mayıs 12:06 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev'in Söz Verdiği Teslim Tarihini Aşması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

profile
Tunahan
Fuzul Ev
10 Ocak 17:32
10.354

Fuzul Ev’in erken teslimatlı 500 bin tl’lik tasarruf planına dahil oldum. Başlangıçta defalarca aranıp sisteme girmem için çok yoğun bir ilgi gösterilirken, sonrasında aynı ilgi ve alakayı kesinlikle göremedim. Bana teslimatın 2025 yılı Aralık ayında yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihin üzer...

fuzul-evin-soz-verdigi-teslim-tarihini-asmasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum

Fuzul Ev Yaptığım Ödeme Sistemde Gözükmüyor!

profile
İsmail
Fuzul Ev
29 Ocak 19:08
3.492

Fuzul Tasarruf Finansman ile yaptığım sözleşme kapsamında 04/12/2025 Perşembe günü “rehin bedeli” adı altında iki adet 1.250,00 TL ödeme yaptım. Bu ödemelerden birinin tarafıma iade edilmesi için aynı tarihten itibaren 444 63 13 numaralı telefonu defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Teslimat Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Maddi Zarar

profile
Yasin
Fuzul Ev
09 Ocak 13:43
7.365

Fuzul Ev ile Sefaköy şubesinde yaptığım A-971276 numaralı sözleşmede, özellikle defalarca Aralık ayında aracımızı almamız gerektiğini belirttim ve buna göre bir ödeme planı oluşturuldu. Buna rağmen, çalışanlarının bilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi sebebiyle Aralık 2025’te yapılması gereken teslim...

teslimat-gecikmesi-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-maddi-zarar-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Fuzul Ev Şube Fuzul Ev müşteri hizmetleri Fuzul Ev şubeleri Fuzul Ev Şube osmaniye Fuzul Ev Şube taksitleri Fuzul Ev Şube iban numarası Fuzul Ev osmaniye Fuzul Ev iban numarası Fuzul Ev 2025 Fuzul Ev oluyor
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri