Fuzul Konut'ta Eksper Ücreti Ve Ödeme Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Fuzul’un konut organizasyonu sistemine dahil oldum ve 2 milyon tl için 140.000 TL işlem ücreti ödedim, 500.000 TL peşinat verdim ve her ay 60–70 bin tl aralığında düzenli ödeme yaptım. Mayıs ayında hakkedişim gerçekleşti, kasım ayında da ödeme tarihim geldi. Balıkesir Bandırma’daki konutu satın almak üzereyken, İzmir Çiğli şubesindeki temsilci, evin fayansları, parkeleri, kapıları ve pencereleri takılı ise eksper çağırabileceklerini söyleyerek benden 27.000 TL eksper ücreti talep etti ve bu ücreti ödedim.

Eksper raporunda dairenin değeri 2,6 milyon tl olarak belirlendi, dairemde herhangi bir eksik yok. Buna rağmen “piyasa durgun, bina %80 seviyesinde” denilerek tarafıma ödeme yapılması reddedildi ve şu an paramı alamıyorum, müteahhit de satıştan vazgeçmek üzere. Kendim devlet memuruyum ve tüm bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Beni sisteme dahil eden, o dönem Çiğli şubesinde çalışan ve şu anda Menemen’de görev yapan K**** isimli personel, telefon görüşmesinde “Ben artık Menemen’de çalışıyorum, Çiğli şube beni ilgilendirmez” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen kimse tarafıma geri dönüş yapmadı. Başka bir ildeki şube müdürüne danıştığımda ise, ödemelerimin zamanında olduğu, evimin değerinin borcumun çok üzerinde bulunduğu ve bu dosyanın reddedilmesinin normal şartlarda mümkün olmadığı söylendi. Tüm görüşmelerin kayıtları mevcuttur.

Müşteri numaram 1191536’dır. Ödemelerimin ve eksper ücretinin boşa gitmemesi, Bandırma’daki konut için tarafıma taahhüt edilen tutarın derhal müteahhit hesabına aktarılması ve evi satın alma sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum, tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla.