Fuzul Ev’in Yanlış Yönlendirmesi Sonrası Tapu Başvurusu Reddedildi
Fuzul Ev Aksaray Merkez şubesinde yürüttüğüm tapu başvuru sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihim ayın 3’ü olarak belirlenmişti. Tapu başvurusu yapılmadan önce satıcının adında bir harf hatası olduğunu Fuzul Ev’e açıkça bildirdim. Buna rağmen tarafıma, web tapu ve kimlikte isimler aynı olduğu sürece herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek sürece devam ettim ancak tapudan başvurum reddedildi.
Başvuru numaram 32692’dir. Geçen hafta perşembe günü gelen red sonrasında Fuzul Ev ile tekrar görüştüm, bana sadece mail attıklarını ve beklediklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi, süreç ilerlemedi. Bu süreçte satıcı ile daha önce anlaştığım için konuta 250.000 TL masraf yaptım ve emlakçıya kapora ödedim. Satıcının sürecin uzamasından dolayı Fuzul Ev’e olan güvenini kaybetmesi, yaptığım masraflar ve ödediğim kapora nedeniyle benim mağduriyetim her geçen gün artmaktadır.
Ben, Fuzul Ev’in kendi verdiği yanlış yönlendirme nedeniyle ortaya çıkan bu sorunu acilen çözmesini, tapu başvuru sürecimin derhal yeniden yapılarak hızlandırılmasını ve hem sürecin uzaması hem de oluşan güvensizlik nedeniyle yaşadığım tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





