Fuzul Ev’in Çekiliş Sözünü Tutmaması Ve 5 Milyon TL Mağduriyeti

Fuzul Ev'e 5 milyon TL'lik, 100 kişilik çekilişli sisteme katılmak için başvurduk.

Sözleşmeyi imzalamadan önce özellikle Temmuz 2026 çekilişine girip giremeyeceğimizi sorduk. Temmuz taksitini 12 Ağustos'a kadar ödememiz halinde çekilişe dahil edilmek istediğimizi belirttik.

İlk olarak bunun mümkün olmadığı söylendi. Biz de bu durumda başka bir tasarruf finansman şirketine gideceğimizi söyledik.

Bunun üzerine danışmanımız E*** A*****, şube müdürüyle görüştü. Şube müdürü de yanımızda bölge müdürünü aradı. Bölge müdürü tarafından 12 Ağustos'a kadar Temmuz ödemesini yapmamız halinde Temmuz çekilişine dahil edileceğimiz söylendi.

Biz de özellikle bu söz üzerine sisteme katıldık.

Peşinatımızı ve Temmuz-Ağustos taksitlerimizi eksiksiz ödedik.

Danışmanımızın bana gönderdiği mesajda da;

“Göktuğ Bey günaydın, mailden kontrol ettim az önce ayın 12'sine kadar Temmuz ödemelerini tamamlayacaklar şeklinde bilgi vermişim. Bugün Temmuz taksitinizi ödedikten sonra haber verebilirseniz bölge müdürüne yeniden hatırlatma yapacağım.”

ifadesi bulunmaktadır.

Temmuz taksidimin sistemde “dondurulmuş taksit” olarak görünmesi üzerine kendisine ulaştığımda ise genel müdürlük operasyon birimine mail attığını söyledi.

Daha sonra Temmuz çekilişi gerçekleştirildi.

Ancak beni çekilişe dahil etmemişler.

27 Ağustos 2026 tarihinde Fuzul Ev'den bir yetkili beni arayarak açık şekilde “Bölge müdürümüzün ihmali sonucu sizi çekilişe almayı unuttuk.” dedi.

Yaşanan mağduriyet nedeniyle bana özel bir kampanya tanımlanacağı, bu kampanyanın süresiz olacağı ve ister 1 yıl ister 2 yıl sonra kullanabileceğim söylendi.

Ancak bu görüşmenin ardından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

31 Ağustos'ta şubeye bizzat gittim.

Danışmanım çekilişten önce konuyla ilgili defalarca mail attığını söyledi ve ilgili mailleri bana gösterdi.

Daha sonra bölge müdürünün bu kez böyle bir söz verdiğini hatırlamadığını söylediği aktarıldı.

Ancak söz konusu görüşmenin şahidi hem danışman E*** A***** hem de şube müdürüdür. Ayrıca danışmanın bana gönderdiği mesajlar ve şirket içerisindeki e-postalar da bulunmaktadır.

Şube sorunun genel merkez tarafından çözülmesi gerektiğini söyledi.

31 Ağustos 2026 tarihinde ilk şikayet kaydımı oluşturdum.

Genel merkezden daha sonra arandım ve durumu tekrar anlattım.

Sorunun en önemli kısmı şu:

100 kişilik bir gruba katılıyorum. İlk çekilişe katılacağım sözü veriliyor. Ben bütün ödemelerimi yapıyorum fakat Fuzul Ev'in ihmali nedeniyle çekilişe dahil edilmiyorum.

Diğer 99 kişi çekilişe girerken benim 5 milyon tl kazanma ihtimalim olan yaklaşık %1'lik çekiliş hakkım tamamen ortadan kaldırılıyor.

Üstelik o çekilişte gruptaki bir kişi 5 milyon tl almaya hak kazanıyor.

Benim o kişi olup olamayacağımı artık kimse bilemez. Çünkü şirket beni çekilişe hiç dahil etmemiştir.

Genel merkez yetkilisine bunu anlattığımda konuyu yeniden değerlendireceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Yine dönüş yapılmadı.

5 Eylül 2026 tarihinde ikinci kez şikayet kaydı oluşturdum.

Bugün 16 Eylül 2026 ve halen tarafıma mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben kirada yaşayan biriyim. Bu çekiliş bana çıkmış olsaydı bugün belki kira ödemiyor ve evimi almış olacaktım.

Ayrıca ev fiyatları sürekli yükseliyor. Bugün 5 milyon tl'ye alabileceğim bir evi aylar sonra aynı paraya alabileceğimin hiçbir garantisi yok.

Bunun yanında bu sisteme girebilmek için nişanımda takılan altınları bozdurdum. Altının fiyatı o dönem yaklaşık 6.000 TL seviyelerindeyken bugün yaklaşık 7.200 TL seviyelerine gelmiş durumda. Burada da ayrıca ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Ben Fuzul Ev'den bir ayrıcalık istemiyorum.

Sözleşmeyi imzalamadan önce bana verilen ve sisteme katılmamı sağlayan sözün gereğinin yerine getirilmesini ve Fuzul Ev'in kendi ihmali nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şirketin elinde şube çalışanlarının e-postaları, çağrı merkezi kayıtları ve 27 Ağustos'ta beni arayarak “sizi çekilişe almayı unuttuk” denilen telefon görüşmesinin kayıtları bulunmaktadır.

Fuzul Ev'den haftalardır tek istediğim, kendi hatalarının sorumluluğunu alarak mağduriyetimi somut şekilde gidermeleridir.