Fuzul Ev Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Tekrarlanan 19 Bin Tl Eksper Ücretine İade İsteği

Fuzulev’in Sivas Merkez şubesi üzerinden 456552 numaralı konut organizasyonu sözleşmem bulunuyor. İlk ev için benden eksper ücreti alındı, ancak o ev iptal olunca eksperin gitmediği, bu nedenle ödediğim eksper ücretinin yanmayacağı ve hakkımın korunacağı tarafıma söylendi. Buna güvenerek bu ücreti karşı taraftan da talep etmedim.

Daha sonra teslimat sürecinde, benim ve şubenin haberi yok denilerek eksperin aslında ilk eve gittiği ve bu yüzden tekrar eksper ücreti ödemem gerektiği söylenerek benden 19 Aralık’ta 19.000 TL eksper ücreti alındı. İlk başta “yanmayacak” denilen bir ücretin, sonrasında haberim olmadan kullanılan bir eksper gerekçe gösterilerek yeniden benden istenmesi hem yanlış bilgilendirme hem de mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca bu süreçte hem müşteri temsilcimin hem de teslimatçımın ilgisiz ve yetersiz tutumundan da hiç memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

Yanlış bilgilendirme sonucu ikinci kez ödemek zorunda bırakıldığım 19.000 TL’lik eksper ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.