Eksper Raporu Ve Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fuzul Ev üzerinden almak istediğim 19 numaralı daireye eksper gönderildi. Ancak gönderilen eksper, binanın en alt sığınak bölümünde proje dışı işlem olduğu gerekçesiyle eksper raporunu olumsuz verdi. Oysa aynı binada daha önce 22 ve 28 numaralı daireler Ziraat Bankası üzerinden eksper yapılarak satılmış ve tüm eksper raporları olumlu sonuçlanmıştı. Buna rağmen Fuzul Ev’in gönderdiği eksperin raporu olumsuz oldu.

Bu durumda Fuzul Ev benden tekrar 19 bin tl eksper ücreti talep ederek başka bir ev bulmamı istedi ve bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmayarak mağduriyetimi artırdı. Süreç 3 gündür devam ediyor ve halen bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şey yok” cevabını aldım.

Daha önce eksper ücreti olarak ödediğim 19 bin tl’nin tekrar istenmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Talebim, aynı binada daha önce olumlu rapor verilen daireler dikkate alınarak evime tekrar başka bir eksper atanması ve bu ücretin Fuzul Ev tarafından karşılanmasıdır. Ayrıca, çalıştıkları eksper firmalarının seçiminde daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.