Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fuzul Ev Katılım Ücretinde Çelişkili Bilgi Ve İade Sorunu

Zenos
25 Ocak 16:2815.995

Fuzulev üzerinden 4.000.000 TL tutarında ev almak için başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak maddi sebeplerle ödemeleri gerçekleştiremedim ve sözleşmeyi iptal etmek istedim.

İptal sürecinde, başvuru aşamasında katılım ücretinin bir kısmının iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra tarafıma “kesinlikle hiçbir iade yapılmaz” denildi. Defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha sonra görüştüğüm ve müdür olduğunu söyleyen bir yetkili, 4 milyon tl’lik ev yerine 1.000.000 TL’lik bir arabaya düşürmenin mümkün olduğunu, bu şekilde devam edebileceğimizi söyledi. Ancak bunun üzerine farklı bir fuzulev şubesine gittiğimde, 1 milyon tl’lik arabanın mümkün olmadığı, en az 2.000.000 TL olması gerektiği söylendi. Aynı firma içinde herkes farklı bilgiler veriyor.

Ayrıca görüştüğüm bu müdür, bir noktadan sonra mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermemeye başladı. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

4 milyon tl’lik projeyi 2 milyon tl’ye düşürmek istediğimde, başta ödediğim 340.000 TL katılım bedelinin yaklaşık yarısının yanacağı, yani boşa gideceği söylendi. Bu durum başvuru sırasında kesinlikle belirtilmemiştir.

Gelinen noktada yaşadığım tablo şudur:

Katılım bedeli iadesi konusunda başta söylenenlerle sonradan söylenenler tamamen çelişiyor

340.000 TL paramı geri alamıyorum

Yetkililer arasında ciddi bilgi tutarsızlığı var

Müdür olduğunu söyleyen kişi ulaşılamaz durumda

Süreç boyunca yapılan tek şey, kişiyi sistemin içine alıp yalan/yanlış bilgilerle oyalamak ve parasını unutturmaya çalışmak

Sonuç olarak paramı alamıyorum ve mağdur edildim. Tarafıma katılım bedelinin iadesiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

9 Şubat 14:16 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fuzul Evim De Bulunan Üyeliğimin İptal Edilmesi

Emine
5 Ekim 2023 17:03144.235

2023 Mayıs ayında 310 bin yatırarak fuzul evime 1 milyon 600 bin değerinde ev için üyelik oluşturdum 78.400 dosya masraf...

9 Destek2 Yorum

Fuzul Ev Yanıltıcı Üyelik Ve Yetkisiz Kredi Kartı Çekimi İptali Talebi!

Ali
7 Ocak 12:048.005

Yaklaşık 7 ay önce Fuzul Ev Isparta şubesinden Temmuz ayında bir ev satın aldım. Bu süreçte şubede görevli personel, ben...

3 Destek2 Yorum

Borsaya Yeni Açılan Fuzulev'den 2. Hayal Kırıklığı

Didem
2 Ağustos 2023 00:4156.417

2018 yılında katılmış olduğumuz Fuzulev organizasyon sürecinde 2019 Aralık ayında kura sonucunda ev almaya hak kazandık....

7 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri