Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Ev Katılım Ücretinde Çelişkili Bilgi Ve İade Sorunu

19.284

Fuzulev üzerinden 4.000.000 TL tutarında ev almak için başvuru yaptım ve başvurum kabul edildi. Ancak maddi sebeplerle ödemeleri gerçekleştiremedim ve sözleşmeyi iptal etmek istedim.

İptal sürecinde, başvuru aşamasında katılım ücretinin bir kısmının iade edileceği söylenmesine rağmen, daha sonra tarafıma “kesinlikle hiçbir iade yapılmaz” denildi. Defalarca talep etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha sonra görüştüğüm ve müdür olduğunu söyleyen bir yetkili, 4 milyon tl’lik ev yerine 1.000.000 TL’lik bir arabaya düşürmenin mümkün olduğunu, bu şekilde devam edebileceğimizi söyledi. Ancak bunun üzerine farklı bir fuzulev şubesine gittiğimde, 1 milyon tl’lik arabanın mümkün olmadığı, en az 2.000.000 TL olması gerektiği söylendi. Aynı firma içinde herkes farklı bilgiler veriyor.

Ayrıca görüştüğüm bu müdür, bir noktadan sonra mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermemeye başladı. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

4 milyon tl’lik projeyi 2 milyon tl’ye düşürmek istediğimde, başta ödediğim 340.000 TL katılım bedelinin yaklaşık yarısının yanacağı, yani boşa gideceği söylendi. Bu durum başvuru sırasında kesinlikle belirtilmemiştir.

Gelinen noktada yaşadığım tablo şudur:

Katılım bedeli iadesi konusunda başta söylenenlerle sonradan söylenenler tamamen çelişiyor

340.000 TL paramı geri alamıyorum

Yetkililer arasında ciddi bilgi tutarsızlığı var

Müdür olduğunu söyleyen kişi ulaşılamaz durumda

Süreç boyunca yapılan tek şey, kişiyi sistemin içine alıp yalan/yanlış bilgilerle oyalamak ve parasını unutturmaya çalışmak

Sonuç olarak paramı alamıyorum ve mağdur edildim. Tarafıma katılım bedelinin iadesiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.

9 Şubat 14:16 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzayan Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

15.568

Fuzul Ev Kocaeli İzmit Şubesi ile yaklaşık 4 milyon TL’lik ev alımı için görüşme yaptık. Biz zaten peşinatımız hazır bir...

1 Destek1 Yorum

Ev Teslimatında Sürekli Oyalama Ve Planlama Eksikliği

6.281

"Sayın Fatih Bey, Arnavutköy Fuzul Ev Teslimat Birimi’nde göstermiş olduğunuz ilgi, emek ve destek için size özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaklaşık 5 ay boyunca farklı temsilcilerle ciddi iletişim ve süreç sorunları yaşamama rağmen maalesef yeterli destek alamadım. Ancak sizin sürece dahil olmanızla birlikte sadece 5 gün içerisinde teslimat işlemlerim tamamlandı. İlginiz, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonelliğiniz sayesinde uzun süredir yaşadığım mağduriyet sona erdi. Emekleriniz ve desteğiniz için tekrar çok teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını diliyorum."

Video Şikayetler

Fuzul Ev Ve Sözde Erken Teslimat Vaatleri

Fuzul Ev Ve SözdeErken Teslimat Vaatleri

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev İptal İşlemi Yapamıyor

Fuzul Ev İptalİşlemi Yapamıyor

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Fuzul Ev Sultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Fuzul EvSultanbeyli Şubesinde Çalışan Temsilci Yanılttı!

Profil fotoğrafı
Gül

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri