Fuzul Ev Çekilişinde Grubum Çekilmedi ve Çözüm Sunulmadı

Fuzulev firması ile Aralık 2025 yılında konut için sözleşme imzaladım. Ocak ayında yapılacak olan çekilişe katılacağım belirtildi. 23 Ocak 2026 saat 15.30'da çekiliş olacağına SMS geldi. Belirtilen tarih ve saatte Youtube.com canlı yayınında noter huzurunda çekiliş yapılacağı belirtildi. Çekiliş öncesi Kars ilinde bulunan fuzulev şubesindeki temsilcimiz ile görüştüğümüzde bize grup numaramız ve sıra numaramızı belirtti. Daha sonrasında çekiliş başlamadan önce temsilcinin verdiğinden farklı bir sıra numarası olan SMS bilgisi geldi. Yayın belirtilen saatten saatler sonra başladı. Yayının tamamını canlı izledim. Bize SMS'te belirtilen grup sırası gelmeden kuranın bittiği söylenerek canlı yayın sonlandırıldı. Akabinde bir sonraki gün bize belirtilen grubun çekilişinin yapıldığını belirten bir SMS aldım. Ancak belirttiğim gibi canlı yayında yapılmadı ve bize ait grubun çekildiği konusunda herhangi bir kayıt yok. Kars'ta bulunan fuzulev şubesi ile görüştüm. Kendileri sistemde sorun var biz de sizin yanınızdayız biz de daha ne olduğunu öğrenemedik sistemde çekilişe girdiğiniz görünüyor gibi cevaplar verdi. Sizi anlıyorum ben de sizin tarafınızdayım gibi genel genel cümleler kurarak hiçbir çözüm yolu sunmadılar. Sözleşmemi feshedin diye talepte bulundum katılım ücretiniz yanar diye tehdit ettiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek sözleşmemi fesih edeceğim.