Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksper Gecikmesi Kapora Riski Oluşturuyor

profile
29 Aralık 2025 17:18
2.678

Fuzulev üzerinden konut tasarruf planı kapsamında başvuru yaptım. 17 Aralık’ta gerekli evraklarımı teslim ettim, 20 Aralık’ta ise eksper ücretini yatırdım. Aradan günler geçmesine rağmen eksper firması tarafından aranmıyorum. Şu an itibarıyla 9 gündür eksper firmasından hiçbir geri dönüş almadım. Çevremde Fuzulev ile çalışan tanıdıklarımda da benzer şekilde eksper firmasının aramadığını öğrenmiş durumdayım.

Satın almak istediğim ev için kapora verdim ve ev sahibi artık beklemek istemediğini, eksper gecikmesi nedeniyle evi satmaktan vazgeçerse kaporayı yakacağını açıkça söyledi. Bu durum beni ciddi şekilde strese soktu ve mağdur etti. Fuzulev ile hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de birebir şubeye giderek defalarca görüştüm ancak bana eksper firmasının bağımsız çalıştığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor.

Ben Fuzulev’e güvenerek bu sürece girdim ve şu an hem kaporamın yanma riskiyle karşı karşıyayım hem de konut teslim sürecim tamamen tıkanmış durumda. Eksperin acilen yönlendirilmesini, sürecin derhal hızlandırılmasını ve kaporamın yanmaması için gerekli tüm adımların Fuzulev tarafından ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Fuzulev’e olan güvenimin yeniden tesis edilmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ekrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksper Sonucunun Gecikmesi Ve Kaporanın Yanma Riski

profile
29 Aralık 2025 11:13
2.809
"Genel merkezden D*** hanım arayıp ilgileneceğini süreci hızlandıracağını ilettiler. Ayrıca Erzincan şube müdürü y*** beyde arayıp konu ile alakadar oldu bizzat ilgileneceğini iletti. Sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşmasını temenni ediyorum."
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksper Raporu Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
19 Şubat 2025 10:21
25.474
"Temsilcim Melike g. Hanıma ve çözüm merkezinden Dilan hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum 1 gün içerisinde sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz
Fuzul Ev Kategorileri