to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçeler İçin Bir Ay Geciken İade Ödemesi Hakkında Şikayet
Akva Sigorta Beşiktaş İstanbul şubesi üzerinden yaptırmış olduğum trafik ve kasko poliçelerimi 26.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. Poliçe numaralarım 307000178657381 ve 301000203587975’tir. İptal sonrası yaklaşık 10 bin tl civarında bir iade yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ödemenin bu cuma günü yapılacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Ne ödeme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama tarafıma iletiliyor.
İptali üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ ödenmeyen iademin derhal tarafıma yatırılmasını, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama ile özür talep ediyorum.
Merhaba Sevnur Hanım Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
