Çocuklarım Poliçeden Çıkarıldı, Ücret Kesintileri Durdurulmadı

Anadolu Sigorta üzerinden eski iş yerimde yaptırdığım özel sağlık sigortasına çocuklarımı da bağımlı olarak ekletmiştim. Poliçe yapıldıktan yaklaşık bir ay sonra işten ayrıldım ve hemen ardından sigortayı aradığımda çocuklarımın sistemden çıkarıldığını öğrendim. Buna rağmen poliçe için kredi kartıma 6 taksit olarak çekim yapıldı ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen taksitler hâlâ alınmaya devam ediyor, herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte acentem Akva Sigorta ile defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmadı. Çocuklarım poliçeden çıkarılmış olmasına rağmen benden hâlâ ücret tahsil edilmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.

Çocuklarım için yapılan bu sigorta kapsamında kredi kartımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve devam eden taksit çekimlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.