to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Hasarlı Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra fuzem ekibi benimle iletişime geçti ve çözüm olarak yeni kitap gönderebileceklerini ilettiler. Şikayetime çözüm getirdikleri için fuzem ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.”
Farklı Uzem'den canlı KPSS ders paketi satın aldım. Alan kitaplarım bugün bana kargo ile ulaştı. Ne yazık ki konu anlatım kitabının kapağı ve birkaç sayfası yırtık, kopuk ve kirli bir haldeydi. Müşteri hizmetlerini arasam da ulaşamadım. WhatsApp danışma hattına şikayetimi mesaj olarak yazdığımda ise "talebiniz iletilmiştir" dönütünü almış olsam da kitapların özensiz paketlenmesinden, kitap teslim süresinin bugüne kadar uzamasından dolayı bu konuya hızlı bir çözüm sağlanmasını ve tarafıma daha net açıklamalı bir dönüt yapılmasını istiyorum.
Fatih
19 Şubat 2025 18:22
Şikayetimden sonra fuzem ekibi benimle iletişime geçti ve çözüm olarak yeni kitap gönderebileceklerini ilettiler. Şikayetime çözüm getirdikleri için fuzem ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.
