to read complaints and reviews, or file yours.Farklı Uzem Dersler Bittikten Sonra Mı Kitaplarımız Gelecek?
Farklı Uzem (https://www.fuzem.com/) dershanesi, online ders aracılığıyla KPSS A Grubu için canlı ders yapacağını ve bu derslere ait kaynak ile soru kitabı gönderimini sağlayacağına dair bir kampanya düzenlemiştir. Kampanya detayları için yapılan aramada, A Grubu canlı ders süreci başlamadan kaynak kitapların, online dersi satın alan öğrencilere gönderileceği belirtilmiştir. Tarih 12.11.2023 olmasına rağmen ve canlı derslerin başlamasının üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen, henüz hiç kimseye kaynak gönderimi sağlanmamıştır. Farklı Uzem destek hattı arandığında ve WhatsApp uygulaması üzerinden destek iletişimine ulaşıldığında sorulan sorulara her öğrenciye farklı cevaplar verildiği gözlemlenmiştir. Soru ve kaynak kitaplarının yakın zamanda gönderileceği ifade edilmiştir. Tam tarih talep edildiğinde ise, liste oluşturulduğu ve bu liste sayısına göre kitap basılacağı belirtilmiştir. Sürecin ilerleyişine bakıldığında, alınan derslerin bazılarında konu anlatımı hocalarımız tarafından tamamlanacak, bazıları ise devam edecekken, elimize geçmeyen kaynakların, hocalarımız tarafından anlatılan konular bittikten sonra nasıl bir işe yarayacağı merak konusudur. Hem ben hem de benim gibi derslere katılan diğer arkadaşlarım bu durumdan şikayetçiyiz ve gereğinin yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Değerli Öğrencimiz, Şikayete konu gecikmenin, öncelikle kurumumuzdan değil yayın temin ettiğimiz kurumdan kaynaklandığını belirtmek isteriz. Maalesef yayın üretim ve basım süreçleri bize de taahhüt edilen tarihte gerçekleşememiştir. 25 Ekim 2023'te İktisat dersi ile canlı ders programı başlamış olan A Grubu öğrencilerimize kitapları, 8 Aralık 2023 tarihinde gönderilmiştir. Bu süre içerisinde de KPSS A'ya hazırlanan öğrencilerimizin sorumlu oldukları bir diğer sınav olan "Genel Yetenek Genel Kültür" alanına ilişkin kitapları hediye ederek gecikmenin yaşattığı mağduriyeti, ekstra bir fayda sağlayarak telafi etmeye çalışmış bulunmaktayız. Yani yukarıdaki şikayette "12.11.2023" tarihinde "henüz kitapların ulaşmamış olması" durumu bu tarih itibariyle geçerliliğini yitirmiştir. Her ne kadar direkt kurumumuzdan kaynaklı olmasa da öğrencilerimize duyduğumuz sorumluluk gereği, gecikmeden doğan rahatsızlığı anlıyor ve tüm öğrencilerimizden özür diliyoruz. Öğrencilerimizden gelen geri dönüşleri önemsiyor ve memnuniyet bildirimleri kadar sorun ile şikayet bildirimlerini de değerli buluyoruz. Farklı Eğitim Ailesi olarak bizden beklentinin farkındalığı ile yol almaya devam ediyoruz. Bu yolda hep daha iyi olanı yapabilmenin bir koşulu da siz değerli öğrencilerimizin vermiş olduğu olumlu/olumsuz dönütlerdir. Katkılarından dolayı teşekkür eder, tüm öğrencilerimize sınavlarında başarılar dileriz.
