Fuzem Güncellenmemiş Kitaplarla Mağduriyet Yaşıyorum

Fuzem online eğitim paketini satın aldım. Ben ags öğrencisiyim, KPSS öğrencisi değilim. Eğitim sistemi değişti; ders içerikleri büyük ölçüde aynı kalsa da bazı önemli değişiklikler oldu. Örneğin, vatandaşlık dersi kaldırıldı, yerine mevzuat dersi geldi ve mevzuat kitabı pakette mevcut. Ancak gönderilen soru bankalarının tamamı eski basım: Eğitim bilimleri hariç tüm soru bankaları (matematik, tarih, coğrafya) eski KPSS kitaplarından oluşuyor.

2025 yılında yeni bir paket aldım ve paket ücretinin içinde kitaplar da dahil olarak bu hizmeti satın aldım. Yani zaten kitaplar için ayrıca para ödemesem de, bu hizmetin güncel ve yeni kitaplarla verilmesini beklerdim. Ancak bana, internette satılan güncel kitaplar yerine ellerinde kalmış 2024 yılına ait eski kitapları gönderdiler. Özellikle soru bankalarının güncel olması çok önemliyken, eski kitaplar gönderilmesi büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Destek hattına yazdığımda ise, hocaların bu kitapları uygun gördüğü söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Bu yaklaşımı da gerçekten üzücü buluyorum.

Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim; herkese eski kitaplar gönderilmiş.