Fuya Boutique İade Talebim Reddedildi

23 Eylül'de Fuya Butik'in internet sitesinden 2363 - Yakası Nakışlı Gömlek - Beyaz modelini sipariş ettim ve ürün İzmir/Bayraklı adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve tüm aksesuarları duruyor.

Siparişin tesliminden 2 gün sonra, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri, “İade almıyoruz, sadece değişim yapabiliriz” şeklinde yanıt verdi. Oysa internet üzerinden yapılan alışverişlerde, sebep göstermeksizin 14 gün içinde iade hakkım olduğunu kendilerine hatırlatmama rağmen talebim reddedildi.

Sipariş numaram: ea02025000001711. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.175,01 TL olarak gerçekleştirdim. Faturada veya web sitelerinde iade kabul edilmediğine dair herhangi bir bilgi de yer almıyor.

Yasal hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.