to read complaints and reviews, or file yours. 
Future Fiberglass firmasından 9 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden bir süs havuzu satın aldım. Ürün, 12 Mayıs’ta Kar Kargo firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda ürünün birçok yerinde ciddi kırıklar olduğunu gördüm.
Hemen ardından firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve durumu fotoğraflarla belgeledim. Ancak firma hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve ürünle ilgili çözüm üretmeye yanaşmadı. Bu süreçte paramız boşa gitmiş oldu. Elimizde hem ürünün faturasına dair belgeler hem de firma ile gerçekleştirdiğimiz tüm WhatsApp yazışmaları mevcuttur.
Bu nedenle, Future Fiberglass firmasını hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de CİMER üzerinden ilgili mercilere şikayet etmiş bulunmaktayım. Aynı zamanda gerekli hukuki süreci başlatacağımı da bildiririm.
Firmanın Trendyol üzerinde de mağazası bulunmaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Ve 11. Maddeleri uyarınca, satın almış olduğum ürünün “ayıplı mal” kapsamında değerlendirilmesini; ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Ürün kargo da kırılarak geldi ve firmaya ilettim. Tedarik edeceklerini söylediler fakat 13 Mart 2025'de sipariş verdiğim halde hala bir çözüm yok. Firma dönüş yapmıyor, yaptığında kargoya vereceklerini söylüyor ama hala gelen giden yok. Trendyol hiçbir şey yapamıyor. İade oluşturabilirim diyor. Kırı...
Trendyol üzerinden figürlab mağazasından 2’li ve 3’lü minyatür evler aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Ancak firma, ürünün kendilerine ait olmadığını söyleyerek ürünü bana geri gönderdi. Üstelik gönderilen kutu boştu. Bunu kendilerine yazılı olarak bildirdim, ancak sadece “canlı desteğe ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 17 Mayıs günü elime ulaştı. Fakat gelen ürün, benim sipariş ettiğim ürün değildi ve sorun gönderen firmada değil, Trendyol'daydı. Yanlış kargonun üstüne benim bilgilerimi yapıştırmışlar. Bu yüzden, normalde başkasına gitmesi gereken kargo benim elime ulaştı. Buray...
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
Trendyol üzerinden Sevinç Konsept adlı satıcıdan bir duvar saati satın aldım. Kargo firması ürünü kapıma bıraktığını bildirdi, o sırada evde değildim ...
Yorumlar