@Furkan25_peynircilik Yanıltıcı Ürün Tanıtımı Ve Eksik Bozuk Gönderimi

Furkan Acar isimli şahsın işlettiği, Erzurum Horasan civarındaki yöresel ürün marketinden bu hafta başında sosyal medya üzerinden tanıtım videolarına güvenerek 3.500 TL’lik ürün siparişi verdik. Videolarda 21–23 parçalık ürün seti olarak gösterilen paketle ilgisi olmayan, bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderildi.

Kaşar peyniri diye gönderilen iki parça ürün sapsarı, ne olduğu belirsiz bir şey çıkmış olup kesinlikle kaşara benzememektedir. Özellikle sucuk istemediğimiz halde bozuk, sulanmış sucuk koyulmuş, tel peynirler yok, vaat edilen kaşarlar yok, Cevizli sucuk yok. Gelen ürünlerin tamamında gramajlar eksik, içerikleri videodakiyle uyuşmuyor ve kafalarına göre farklı pestiller eklenmiş.

Adresimiz Isparta Çünür Mahallesi’ne teslim edilen bu siparişte hem ürün içeriği hem gramaj hem de kalite açısından açıkça yanıltıldığımızı düşünüyoruz. Kendilerine telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlarımız açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar ve sorunla ilgili videolar elimizde mevcuttur, ayrıca iki avukat arkadaşımız da konuyla ilgilenmektedir.

Ürünlerin tanıtıldığı gibi olmaması, eksik ve bozuk ürün gönderilmesi ve hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle, ödediğimiz 3.500 TL’nin iadesini ve bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.