F***** B***** Şubesinde Yanlış Ürün Sunumu Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

Bugün saat 15.45 civarında F***** B***** Keykubat Mahallesi şubesine Antep fıstıklı baklava almak için gittim. Tezgahtan beğendiğim, 1 kiloluk tepsiyi özellikle göstererek iki kutu istedim. Çalışan kişi tepsiyi alıp arkaya götürdü, ancak benim seçtiğim tepsiden değil, başka bir tepsiden ürün koymaya çalıştığını fark ettim.

Kendisine bunu istemediğimi, seçtiğim tepsiden koymasını söylediğimde, bu tepsinin bitmeden oradan veremeyeceğini belirtti. Ben de bu durumda almak istemediğimi söyledim, o ise “siz bilirsiniz” der gibi son derece umursamaz ve pişkin bir tavırla karşılık verdi. Bu davranış ve tutum üzerine ürünü almadan dükkandan çıktım ve baklavayı başka bir firmadan satın aldım.

Hem müşteriyi seçtiği ürün dışında bir ürüne yönlendirmeye çalışılması hem de çalışanınızın ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle F***** B***** benim ve çevrem için bitmiştir. Bir daha F***** B*****’tan alışveriş yapmayı, yaptırmayı düşünmüyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin de benzer bir durum yaşamaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.