Aynı Pastanın Şubeler Arasındaki 400 TL Fiyat Farkı Ve Kaba Şube Çalışanı Üslubu

F***** B***** firmasından geçen hafta Erkilet şubesinden “1 numaralı” yaş pastayı 750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı pastayı bugün, 18.10.2026 tarihinde saat 15.20 civarında bu kez O**** K****** şubesinden almak istediğimde, pos cihazından kartı okuttuktan sonra tutarın 1.150 TL olduğunu gördüm. Arada 1 hafta gibi kısa bir süre olmasına rağmen 400 TL’lik bu ciddi fiyat farkının makul ve anlaşılır olmadığını düşünüyorum.

Fiyatı sorduğumda, O**** K****** şubesindeki çalışan geçen seneden bahsederek “O fiyata pasta kalmadı, geçen seneydi.” şeklinde bir ifade kullandı. Bu söylem hem açıklayıcı değildi hem de müşteriye karşı oldukça kaba ve umursamaz bir üslup olarak geldi. Farklı şubelerde aynı ürün için bu kadar yüksek fiyat farkı olmasının sebebinin açıkça belirtilmesini ve müşteriye daha saygılı, açıklayıcı bir dil kullanılmasını beklerdim.

Şubeler arasındaki fiyat politikasının netleştirilmesini, aynı ürün için bu kadar kısa sürede oluşan fiyat farkının tarafıma açıklanmasını ve mümkünse bugün ödediğim tutar ile geçen hafta ödediğim tutar arasındaki farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili çalışan hakkında da gerekli uyarıların yapılarak benzer bir üslubun tekrar etmemesini rica ederim.