Kısa Sürede Bozulan Lenfödem Çorabı Ve Çözülmeyen Şikayet

Annem için yaklaşık 5–6 ay önce Vip Medikal’den uzun el ve kol lenfödem çorabı satın aldık. Kaliteli olduğu söylenerek özellikle İsveç malı tercih ettik ve ürün için yaklaşık 9000 TL civarında ödeme yaptık. Ürünün gelmesi için de yaklaşık 3 hafta bekledik. Ancak ürün geldikten sonra daha ilk ay içinde çorabın dikişleri söküldü ve kullanılamaz hale geldi.

Haziran ayında başlayan bu şikayetimizi defalarca satış temsilcisine ilettik. Her görüşmemizde sadece şikayetimizin yurt dışındaki firmaya bildirildiği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, tarafımıza net bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur olduk. Annemin tedavi süreci de aksadı. Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu lenfödem çorabı için annem adına ürün değişimi talep ediyoruz ve konunun artık gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.