Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fups, Yüklenen Bakiye Kullanımının Kısıtlanması

Fups, Yüklenen Bakiye Kullanımının Kısıtlanması
Haluk
20 Ağustos 2024 02:021.104

Bakiye yüklemesi ardından, yüklü bakiye kendi hesabınızda olsa transfer edilememiş, oyun vs. harcama yapılabilirmiş. Bakiye yüklemesinin iptali istendiğinde kredi kartı numarası ve kart şifresi isteniyor. Başka bankaya ait şifre bilgisi isteme yetkisi yalnız BDDK'da var diye biliyorum. Bu veriyi isteme yetkisinin kanuni dayanağını, iade veya iptal işlemi yerine neden başka işlem tercih ediliyor?

20 Ağustos 2024 11:39 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, FUPS Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş bir elektronik para kuruluşudur. Dolayısıyla süreçlerimiz regülasyonlara tam uyumludur. Çağrı merkezimiz üzerinden işlem talebi iletmeniz durumunda, görüşme esnasında kurum farketmeksizin kişisel verileriniz tarafımızca talep edilmemektedir. Sahip olduğumuz tüm lisanslarımızı, sertifikalarımızı, ve aydınlatma metinlerimizi inceleyebilirsiniz. FUPS hesabınıza kredi/banka kartı ile yapılan yüklemeler ise yükleme öncesi 'Bilgilendirme' metninde iletildiği üzere 'Nakite dönemeyen' bakiye olarak görüntülenir. Nakite dönemeyen bakiyeler ATM'ler üzerinden nakit olarak çekilememekte ve transfer işlemlerinde kullanılamamaktadır. Bu bakiyelerinizi POS cihazı ve online harcamalarınızda dilediğinizce kullanabilmektesiniz. Hesabınızda nakit bakiyeler olması için Havale/EFT ya da ATM'ler aracılığıyla yüklemeler gerçekleştirebilirsiniz. Konu hakkında detaylı bilgi için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS.

Haluk
Haluk
20 Ağustos 2024 16:24

Başka banka kredi kartı numarası ve kart şifresini neden talep ediyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hadi - Tombank Kart Siparişi Ve Uygulama Sorunları

Harun
28 Eylül 2024 13:11470

Alternatifi adıma tanımlanmış bir kart siparişi vermekti ve yaptım. O vakte kadar diğer kartıma kısıtlı yüklemeler yapar...

Hadi - Tombank Kart Siparişi Ve Uygulama Sorunları
1

Enpara Kredi Kartımda Güvenlik Zafiyeti Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Semih
Semih
Enpara
14 Mayıs 2025 14:50509

Enpara kredi kartımdan, bankanın güvenlik eksikliği yüzünden bilgim olmadan, başkaları tarafından harcama yapılmıştır. O...

1

Sanal Kart İadesinde Karşılaşılan Zorluk Ve Müşteri Memnuniyeti Endişesi

Ali
6 Ocak 2025 12:591.367

Kredi kartım üzerinden sanal kartıma yaptığım yükleme tutarını, kullanmaktan vazgeçtiğim için yükleme yaptığım kredi kar...

Enpara Hesabımdan İzinsiz Çekilen Ücretin Geri Ödenmesi

Yunus
Yunus
Enpara
18 Temmuz 2023 14:461.350

Hesabımdan 74 dolar para çekildi ve bana kesinlikle bilgi sorulmadan şifre istenmeden 2038 lira tutarında bir bakiye bir...

1

Sanal Kart Bakiye Aktarım Sorunu

Furkan
Furkan
Nkolay
12 Kasım 2024 21:14951

N Kolay sanal kartıma yüklediğim bakiyeyi, başka bir karttan olduğu gerekçesiyle vadesiz hesabıma aktaramıyorum. Daha ön...

1 Destek