Funda Pastanesi Ümitköy Şubesinde Bozulmuş Pasta Ve Cevapsız İletişim

Funda Pastanesi Ümitköy şubesinden annemin yaş günü için yaklaşık 1.300 TL ödeyerek aldığım pastanın bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün hem tadı hem de görüntüsü bozulmuştu, pastanın iç dokusu da çok garipti ve kesinlikle normal bir pasta gibi değildi. Tadı da oldukça kötüydü ve tüketilebilir durumda değildi, pasta resmen çöpe gitti. Bu durum, özel bir günümüzü mahvetti.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi aradım ancak kimse yardımcı olmadı. Bana “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Ücretini ödediğim bir pastanın tedariki rahatlıkla yapılabilirdi ancak bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım pastanın yerine aynı tutarda, taze ve sorunsuz bir pastanın en kısa sürede tedarik edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.