Fullamoda’da Yanlış Fiyat Ve Tehditkar Personel

14.05.2026 tarihinde Fullamoda Bursa Nilüfer mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 359,99 TL olmasına rağmen kasada 499,99 TL olarak işlem yapıldı. Bu açık fiyat aldatmasını o anda fark edemedim, ertesi gün fişi inceleyince ortaya çıktı ve hemen mağazaya giderek aradaki tutarın iadesini talep ettim.

Mağazaya tamamen iyi niyetle ve hakkımı aramak için gitmeme rağmen, yetkili konumundaki kişiler son derece kaba, saygısız ve tehditkar bir tutum sergiledi. Müşteriyle konuşur gibi değil, adeta azarlar gibi konuştular, tartışma yaşandı ve en sonunda beni mağazadan kovarcasına dışarı çıkarmaya çalıştılar. Hem yanlış fiyat uygulaması hem de bu seviyede bir saygısızlık, bir markaya ve müşterisine kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.

Bu yaşananları asla kabul etmiyorum. Bursa Nilüfer mağazasında beni tehdit eden, saygısızca davranan ve mağazadan kovmaya çalışan sorumlular hakkında derhal disiplin işlemi başlatılmasını, gerekli cezai ve idari yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi, tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteriye bu şekilde davranan personelin hiçbir gerekçeyle korunmamasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.