Fullamoda’da İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor

15 Eylül 2026 tarihinde Fullamoda internet sitesinden iki adet erkek ceketi satın aldım. Toplam 1542,83 TL tutarındaki bu alışverişim 8106471 numaralı sipariş ile oluşturuldu. Ertesi gün, 16 Eylül’de siparişi sistem üzerinden iptal ettim ve sipariş detayı ekranında “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmedi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesap kartımla yaptığım bu ödemenin iadesi halen kartıma yansımadı. Sipariş sistemde iptal görünmesine rağmen ücretin tarafıma ulaşmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemenin 1542,83 TL tutarındaki tamamının, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.