İptal Edilen Siparişin 700 TL İadesi Banka Kartına Yansımıyor

Fullamoda online üzerinden 17 Aralık tarihinde ceket, tayt ve üst ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. 7811781 numaralı bu siparişimi daha sonra iptal ettim ancak ödemenin iadesi banka kartıma yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür ücretim hesabıma geri dönmedi.

Ödemeyi banka kartımla ve yaklaşık 700 TL tutarında yaptım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bankaya yönlendirildim ancak bankam böyle bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Firma ile banka arasında gidip gelmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve ücretim hala tarafıma ödenmedi.

İptal ettiğim bu alışverişe ait 700 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir gecikme olmadan derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.