to read complaints and reviews, or file yours. 
Fujiplas marka duvar tipi klimamı 12 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan satın alıp kurulumunu yaptırdım. Kurulumun üzerinden henüz üç ay geçmeden cihazım tam dört kez aynı sorunu yaşadı ve klima gazı sürekli bitti. İlk gaz bitmesi 20 Haziran’da, sonrası sırasıyla 4 Temmuz ve 24 Temmuz tarihlerinde tekrarlandı. Her seferinde gelen teknik servis sadece boru bağlantı noktalarını kontrol edip gaz dolumu yaptı ancak sorunun asıl kaynağı tespit edilip çözülmedi.
Cihazı sıcak havalarda her akşam yatana kadar düzenli şekilde kullanmak zorundayım. Buna rağmen klimamın gazı bir haftadan fazla dayanmıyor, kaçak olduğu açıkça ortada olmasına rağmen çözüm üretilmedi. Klimanın gazı tükenince sıcak üflüyor ve 16 dereceye ayarlamama rağmen 23 derecenin altına düşmüyor.
Servis hizmetleriyle ve Fujiplas çağrı merkeziyle birçok kez iletişime geçmeyi denedim. Beş gün önce arıza kaydı oluşturdum, tarafıma Star Kombi isimli yetkili servisin numarası iletildi. Yetkili servisle görüştüğümde, geleceklerini belirtip söz verdikleri halde gelmediler ve pazartesi günü aradığımda ise telefonu yüzüme kapatıp kaba bir tavır sergilediler.
58 dakikadır çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum, şu ana kadar hiçbir olumlu dönüş alamadım. Ayağımda rahatsızlık var ve koltuk değneğiyle zor hareket edebiliyorum; bu sıcak günlerde evde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihazım garantili olmasına, Media Markt’tan alınmasına rağmen ne onarımdan ne de müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Sorunun hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayın 23 sinden beri bir gelişme olmadı çağrı merkezi ısrarla tartıştığım servisi yönlendirmeye çalışıyor ve servis benim numaramı engellemiş hiçbir şekilde ulaşamıyorum bir buçuk aylık cihazım duvarda süs niyetine duruyor bu firmaya hiç bulaşmayın
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,
Fujiplus klima haziran ayında biz bu klimadan iki tane aldık. 15-20 gün sonra kurulum gerçekleşti. Ondan sonra klimayı bir süre kullandık, hiçbir sorun yoktu. Sıcağa aldığımızda ise klima çalışmıyordu. Sonra biz müşteri hizmetlerini aradık, müşteri hizmetleri ekip teknik servisi yönlendirdi. Teknik ...
Fujiplus klimayı Media Markt'ın sitesinden aldık. Kargo teslim edildikten sonra montajı için üretici firmayı aradığımızda, telefonda uzun süre ulaşamadık. Media Markt'ı aradığımızda ise bize tekrar aradığımız numarayı verdiler. Ulaşamadığımızı belirtmemize rağmen, 'Bu üretici firma ile sizin aranızd...
Sayın Yetkili Tarafınızdan satın aldığımız Fujiplus marka klima, ilk günden itibaren arızalı olup soğutma işlevini yerine getirmemektedir. Cihazdan istenilen verimi alamadığımız gibi, bu süre zarfında iki kez teknik servis çağrısı yapılmış, yalnızca gaz doldurma işlemi yapılmış ancak sorun kesinlik...
23.11.2023 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım Fujiplus Kuruluk 12000 BTU klimamın kurulumunun ardından kısa süre içinde hem iç hem de dış üniteden ses gelmeye başladı. 2024 Temmuz ayında servis kaydı oluşturdum ve aylarca servis bekledim. Nihayet gelen servis, yanlış kurulum nedeniyle ko...
Yorumlar