Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Klima Ve Yetersiz Servis Deneyimi Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

Ramazan
Ramazan
FujiPlus
16 Eylül 2025 23:082.676

Fujiplas FP model 18’lik klimamı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 5 yıllık ek garanti kapsamındayım. Adana’da yaşıyorum. Son 2 haftadır klimamda, derecenin düşmesine rağmen cihazın çalışmaya devam etmesi ve durmaması gibi bir sorun yaşıyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor.

Daha önce de dış üniteden ses gelmesi nedeniyle defalarca servis talebinde bulundum fakat her gelişlerinde sorun çözülmedi ve memnun kalmadım. Şu an yaşadığım bu yeni arıza ile birlikte, üründen tamamen memnuniyetsizim.

5415****77 numaralı müşteriyim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum ve yaşadığım sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

22 Eylül 2025 13:30 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi

22 Eylül 2025 13:32

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış olup gerekli işlemler yapılarak size kayıtlı telefonunuzdan tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla,

Ramazan
Ramazan
22 Eylül 2025 13:40

Bilen teknik servis geldi sağ olsunlar şu an sorun giderildi teşekkürlerimi sunuyorum 🙏

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arızalı Klima, Sorumsuz Servis: 2 Aydır Çözüm Yok!

Onur
12 Ağustos 2025 16:535.126

Fujiplus 12000BTU klimayı yaklaşık 2 ay önce Adana BİM mağazasından satın aldım. Ürün ilk kurulumundan itibaren arızalıy...

1

Fujiplus Klimam Soğuk Üflemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hakan
29 Temmuz 2025 11:441.255

Fujiplus 12 model klimam, yaklaşık bir gündür soğuk hava üflemiyor. Cihazda herhangi bir uyarı ışığı, ses veya damlama g...

Garantili Klimada Uzun Süreli Arıza Ve Servis Sorunu

Ertuğrul
Ertuğrul
FujiPlus
3 Kasım 2025 17:342.358

Fujiplus FP-18Inv model klimamı yerli ürün olması nedeniyle Ocak ayında aldım. Ancak Nisan ayında arıza verdi ve o zaman...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fujiplus Kurulum Yapılmıyor, Çalışır Halde Teslim Edilmiyor!

Fujiplus KurulumYapılmıyor, Çalışır Halde Teslim Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Muharrem
Fujiplus Klima Sıkıntısı!

Fujiplus KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Şahin
Fujiplus Klima Sıkıntısı!

Fujiplus KlimaSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Abdulgazi
Fujiplus Klima Pişmanlığı!

Fujiplus KlimaPişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Fujiplus Klimadan Gelen Ses!

Fujiplus KlimadanGelen Ses!

Profil fotoğrafı
Eyyüp
Fujiplus++ Denen Bir Marka Var,  Ne Soğutur Ne Isıtır!

Fujiplus++ DenenBir Marka Var,  Ne Soğutur Ne Isıtır!

Profil fotoğrafı
Haydar