to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Asla Gelmedi, BİM'den Hızlı Çözüm Bekliyorum
18 Temmuz’da BİM’den 20.900 TL ödeyerek FujiPlus 12000’lik klima satın aldım. Aynı gün hem servisi telefonla arayarak hem de internet üzerinden montaj talep formu doldurarak randevu oluşturdum. Buna rağmen günlerce tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Aydın Merkez’deki Tokçesi isimli yetkili servisi tekrar aradığımda önce işlerinin yoğun olduğunu söylediler, ardından geçen hafta cuma günü sabah için montaj randevusu verdiler. Belirttikleri gün ve saatte ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında da telefonlarımızı açmadılar. Genel merkezi aradığımızda ise gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadık.
Paramı ödeyip aldığım klimayı hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Öncelikli talebim, Aydın Merkez adresime en kısa sürede montaj ekibi gönderilerek klimamın sorunsuz şekilde kurulmasının sağlanmasıdır. Aksi durumda ürünü iade etmeyi düşündüğümü ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
