to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Soğutmayan Klimam Ve Şen Soğutma Servisinin İlgisizliği
Manisa Doğanlar Ticaret’ten Fujiplus 12000’lik klima satın aldım ve 05.06.2026 tarihinde Manisa Merkez Şen Soğutma servisi tarafından yatak odama kurulumu yapıldı. Havaların ısınmasıyla birlikte klimayı ilk kez 10.06.2026 gecesi çalıştırdığımızda cihazın soğutma yapmadığını fark ettik.
11.06.2026 tarihinde Şen Soğutma servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, yoğun olduklarını ve 3 iş günü içerisinde gelebileceklerini söylediler. Aynı gün içinde tekrar aradığımda Yunusemre ilçesinde personelleri olmadığını, araya almaya çalışacaklarını ilettiler. 12.06.2026 öğle saatlerinde yeniden arayıp 13.06.2026 tarihinde şehir dışında olacağımı belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar.
12.06.2026 tarihinde saat 18:15’te servis bu kez beni arayarak, yeni başlayan personellerinin Fujiplus firmasına kayıt yaptırmadan benim kaydımı açtığını, bu nedenle yanlışlık olduğunu, kaydımı firmaya benim açtırmam gerektiğini söylediler ve 11.06.2026 tarihli kayda göre işlem yapacaklarını ifade ettiler. Ben de bunun üzerine firmada yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimi söyledim, yanındaki bayan arkadaşına aktardı ancak bu görüşmede de sadece oyalanmış oldum. Fujiplus servisi 18:00 sonrası kapalı olduğu için o gün kayıt açtıramadım, 13.06.2026 tarihinde Fujiplus’a tekrar ulaşıp kaydımı açtırdım.
Bugün 16.06.2026 olmasına rağmen ne Şen Soğutma servisi tarafından arandım ne de klimayı kontrol etmeye gelen oldu. Şen Soğutma servis çalışanları kendi yaptıkları hata nedeniyle beni mağdur etmiş durumdadır. Yeni aldığım, garantisi ve faturası tam olan klimamı bu sıcak havalarda kullanamıyorum, kendi kurdukları cihaz çalışmıyor ve üzerine servis süreçleriyle de mağdur ediliyorum.
Klimamın Fujiplus yetkili servis tarafından en kısa sürede, bekletilmeden tamir edilmesini ve Manisa Merkez Şen Soğutma servis personellerinin bu süreçteki hataları ve ilgisizlikleri nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bu konuların üzerine servis yetkilileri biz aradık cevap vermediniz dedi evin n önüne araba ile gelen 2 kişi arabadan evimin fotoğraflarını çekti evde yoktunuz dedi. Aldığım yeri aradım tekrar alın klimayı istemiyorum dediğimde akşam 19:00 da servis geldi arızayı tespit edip yapmadan gitti ertesi gün tekrar gelecekler dedi ben arayıncaya kadar kimse gelmedi sonra tekrar servisten aradılar tekrar form açtık bir gün sonra geldiler yaptılar. Fuji Plus servis yetkilileride servise söz geçiremedi. Servis istediği gibi kemdi yalanları ile herkesi oyalıyor. Manisa'da fuji Plus kesinlikle tavsiye etmiyorum. Sen sogutma servisinde kesinlikle iletişim problemi var. Bir klima yüzünden rezil oldum Allah'a havale ediyorum. Zorda olsa klimam oldu şükür🙏
