to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2023 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım Fujiplus Kuruluk 12000 BTU klimamın kurulumunun ardından kısa süre içinde hem iç hem de dış üniteden ses gelmeye başladı. 2024 Temmuz ayında servis kaydı oluşturdum ve aylarca servis bekledim. Nihayet gelen servis, yanlış kurulum nedeniyle kompresör arızası olduğunu tespit etti ve klimayı aldı. Yaklaşık 10 gün sonra klimamı geri getirip tekrar kurdular. Ancak aynı sorunlar devam etti.
Her kullanımda ses problemi yaşamaya devam ettim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde aynı cevaplarla karşılaştım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Garanti sürem Temmuz 2025’te sona erdi, ancak tüm arızalar ve servis taleplerim garanti kapsamındayken gerçekleşti. Bugün (06.08.2025) ise bana yapılan işlemlerin artık ücretli olacağı söylendi.
Fatura numaram: SM02023000265219, kurulum adresim İstanbul/Bayrampaşa’dır. Tüm bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ve yazılı bir çözüm önerisi de sunulmadı. 6 ay boyunca sorunuma çözüm bulunmadı ve mağdur edildim.
Klimamın ücretsiz tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Fujiplus firmasından 20.11.2022 tarihinde 3 adet kendime 2 adet babama olmak üzere 5 adet sakura model 12000 BTU klima satın aldım. Garantisinin dolmasına bir ay kala klimalardan biri aşırı ses çıkarmaya başladı. Ben de bunun üzerine 19.10.2024 tarihinde servis isteğinde bulunmak için Fujiplus müşte...
05.11.2024 tarihinde A101'den Fujiplus marka klima siparişi verdim. 12 Kasım'da ürün teslim edildi ve aynı gün servisi arayarak kurulum kaydı açtırdım. Fujiplus müşteri hizmetleri, en yakın zamanda teknik servisin dönüş yapacağını ve bir hafta içinde kurulumun gerçekleştirileceğini iletti. Ancak bug...
4 Haziran günü BİM İnternet uygulaması üzerinden almış olduğumuz Fujiplus 12000 BTU klimamızın 14 Haziran'da kurulumu yapıldı. Annemlerin adresi olduğu için ben kurulumun son aşamasına yetiştim. Kuruluma başlamadan önce zaten motorun askı demirine sığmadığı için 1500 TL aparat ücreti alacağını beyan...
Yaklaşık 16 gün önce Media Markt üzerinden Fujiplus marka 12.000 BTU/h klima satın aldık. Satın alma aşamasında, montajın en geç bir hafta içinde gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza verilmiş olup, bu doğrultuda servis başvurumuzu gerçekleştirdik. Başlangıçta servis süreci planlandığı gibi ilerle...
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...
Yorumlar