to read complaints and reviews, or file yours. 
Fujiplus firmasından 20.11.2022 tarihinde 3 adet kendime 2 adet babama olmak üzere 5 adet sakura model 12000 BTU klima satın aldım. Garantisinin dolmasına bir ay kala klimalardan biri aşırı ses çıkarmaya başladı. Ben de bunun üzerine 19.10.2024 tarihinde servis isteğinde bulunmak için Fujiplus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servis görevlisinin beni arayacağını söylediler. Doğal olarak ben de aramalarını bekledim. Fakat aradan birkaç gün geçmesine rağmen servisin ne zaman geleceği hakkında bilgilendirilmedim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım bana servisin telefon numarasını verdiler. Aramamı söylediler. Ben de hemen aradım fakat servis bana 57 km mesafede olduğumu bu nedenle gelemeyeceğini iletti. Servisi aradıktan sonra söylediklerini Fujiplus müşteri hizmetlerini aradım. Durumu aktardım bana inanmadılar biz servisle iletişime geçip size dönüş yapacağız dediler. Fakat birkaç gün de beni bu şekilde oyaladılar. Tabi bu sırada garanti süresi de yavaş yavaş sona doğru yaklaşıyordu. Bu arada bir türlü servisi getiremeyince klimaları takan usta ile iletişime geçtim rica ettim ve o da kabul etti. Fujiplus ile tekrar iletişime geçtim ve kendi çabalarımla 12.11.2024 tarihinde servisi eve getirttim. Fakat arıza birkaç gün sonra tekrarladı. Yani açtığım servis isteği arıza giderilmeden kapandı. Bunun üzerine doğal olarak tekrar Fujiplus ile iletişime geçtim ve durumu izah ettim. Bana müdürleri ile görüştükten sonra servisin benimle iletişime geçeceğini söylediler. Fakat yine önceki gibi beni beklettiler. Ne arayan ne de soran oldu. Tam iki hafta geçti. Tabi bu arada garanti süresi de doldu. Ben atanmayınca 13.01.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine tekrar durumu izah ettim. Bana Yardımcısı olmak yerine beni manipüle etmeye çalıştı. Hayatımda ilk defa bir servisi getirmekte bu kadar zorlandım. Sinirlerim altüst oldu. Psikolojim bozuldu. Sonuç olarak o kadar para vermeme ve garantili ürün almama rağmen cihazımın arızası giderilmedi.
Altı ay önce A101'den Fujiplus marka 18.000 BTU kapasiteli bir klima satın aldım. Keşke almasaydım. Klimayı servis gelip yerinde kurdu ve iki gün sonr...
BİM’den 06-08-2025 tarihinde aldığım Fujiplus 12000 BTU klima için Kahramanmaraş Osmanoğlu Isıtma Soğutma Servisi tarafından 19-08-2025’te kurulum yapıldı. Kurulum sonrası servis klimayı çalıştırmadan evden ayrıldı. Elektrik bağlantısını kendimiz yaptırıp klimayı çalıştırdığımızda, cihazın soğutmadı...
Merhaba, hafta sonu firma çağrı merkezi çalışmadığı ve artık canıma tak ettiği için bu şikayeti yazmak zorunda kalıyorum. 22 Temmuz tarihinde Koçtaş firmasından Fujiplus Sakura 12000 BTU klima aldım. Aynı gün teslim edildi. Sonra firmayı aradım ve kurulum kaydı oluşturdum. Tabii havalar çok sıcak ...
23.11.2023 tarihinde Media Markt online üzerinden aldığım Fujiplus Kuruluk 12000 BTU klimamın kurulumunun ardından kısa süre içinde hem iç hem de dış üniteden ses gelmeye başladı. 2024 Temmuz ayında servis kaydı oluşturdum ve aylarca servis bekledim. Nihayet gelen servis, yanlış kurulum nedeniyle ko...
Yorumlar