Klimam 2 Dakika Çalışıp Duruyor Ve Servis Gelmedi

Temmuz ayında Aydın Nazilli Demirciler Mahallesi’indeki evime Fujiplus 12’lik klima aldım. Klima çalıştırıldığında yaklaşık 2 dakika çalışıp kendini durduruyor ve bu nedenle klimayı 3 aydır verimli şekilde hiç kullanamadım.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca yetkili servisi ve iletişim merkezini aradım. Her seferinde “ekip yönlendireceğiz, geleceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi. Dün tekrar aradığımda bugün için haber verdiklerini, ekibin geleceğini söylediler ancak yine gelen olmadı. Ardından şikayet merkezini aradığımda da “servise ileteceğim” denip kapatıldı, fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ sorunumla ilgilenen yok.

Hem klimayı kullanamıyorum hem de 3 aydır oyalandığımı düşünüyorum. Klimanın arızasının en kısa sürede tespit edilip onarılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve tarafıma net bir servis randevusu verilerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.